Отзыв: Мебельная фабрика "Лазурит" (Россия, Калининградская область) - Отвратительный сервис

Замечательная история о «замечательной» мебельной компании началась с того, что мы с женой, въехав в новую пустую квартиру, начали поиск кухни. Где-то в начале осени, дабы успеть к новогодним праздникам. Обошли немало компаний, потратили немножко нервов и ближе к концу сентября, через муки выбора, попали в лазурит. В начале октября у нас был запланирован отпуск, поэтому предварительное соглашение мы заключили еще в сентябре, и замерщик тоже к нам приезжал в сентябре. Ну и менеджер клялся на всём что было под рукой, что ни к чему такая спешка, мы же укладываемся во все мыслимые и немыслимые сроки до нового года. Самый крайний срок, который только может случиться – 18 декабря – это слова менеджера.
Ну, в общем, вы поняли, да? Никакой кухни у нас не было ни 18 декабря, ни на новый год. Про нас тупо забыли, или потеряли. Нам даже никто не звонил, пока мы сами не начали в декабре их судорожно трясти с вопросом: «Какого х…?»
Я названивал им по несколько раз в день, и недоменеджеру этому, и его управляющему, и на горячую линию, и везде куда мог. В каждом разговоре мне обещали решить вопрос и перезвонить…ну ну…перезвонили мне примерно ни разу.
Сначала была информация о косяке службы логистики, потом о том, что не успевают привезти на склад технику. Ну кароче, и мебель и технику успели привезти на склад числа 28 декабря, а может и раньше. Но не тут то было, теперь у них нет сборщиков! Привезти они могут, а собрать – нет. Праздничный стол на тридцати коробках? – нет, спасибо. Новый год мы торжественно отметили сидя на полу и вместо стола картонка – романтика))
Ровно за день до рождества кухню нам таки поставили, потратив еще и три наших выходных дня на то, чтобы торчать дома пока ее собирают. Ну и дальше опять молчание. Никто так и не собирался нам ни звонить, ни извиняться.