Отзыв: Rentalcars.com - прокат автомобилей - Списали 400 евро

История про Rentalcars.com - я забронировал и оплатил машину в Аликанте на 2 недели

Машина была с 5 часов вечера сегодня, но моя жена вчера спросила - узнай, пожалуйста, а можно ли раньше забрать, с утра, так как у нас у чемодана сломалось колесо, надо будет съездить купить

Ну ок, звоню в Rentalcars, говорю - так и так, если я приеду раньше - будет ок? часов в 10 или 11? На что милый и приятный товарищ с индийским акцентом говорит, ок, я узнал можно, ставим на 10? Ну я говорю ок

Деньги с карты уже списаны, цена та же, ну думаю - ок

Сами живем в Бенидорме пока, думал добраться с утра на такси, но нужно было посмотреть какое будет автокресло (важно для ребенка), а в городе, как оказалось, нет такси на пятерых и мы решили поехать на поезде

В итоге, дождь, трое детей, пока добрались до Аликанте - прошло уже на часов на 5 больше, чем 10, в которые я думал забрать

Я много где бронировал и был уверен, что если я оплатил с 10, то забрать в любое время могу, пока открыт офис (и практически никогда в точное время не забирал)

Приезжаем, после дождя все мокрые, в офис Alamo - пам-пам - машины нет

Оказывается, у них есть правило, что если ты не показался в течение 2 часов - они могут машину сдать кому-то

Звоню в ренталкарс - "мы ничего не можем сделать"

Нам никто не звонил, ни Alamo, ни Rentalcar

В итоге мы торчали в офисе, машины нет

Уехали обратно на такси за 60 евро

Возвращаюсь, думаю, ну ладно, потрачен целый день авто, наш целый день по времени, перебронирую - ну хоть с завтрашнего дня дадут

Звоню опять в Ренталкарс, на что они мне говорят - сорян, но жесткие правила отмены, мы из 400 евро - 340 контора берет и 60 еще мы

И все, тока извинения и сравнения с кинотеатром, мол, вы же на фильм не опаздываете

Вот такой вот зашибись

Alamo тоже редкие [цензура], русская девушка видя, что мы мокрые, с детьми орущими, сказала, что могут дать Кашкай, мы стояли и ждали 30 минут в офисе, а она просто свалила, а когда я спросил у ее коллеги, он сказал - она ошиблась, машин вообще нет

То есть зная это она просто свалила с работы и нам ничего не сказала