Отзыв: Ua-tao.com - интернет-магазин китайский товаров Taobao - "прекрасная" история о последнем заказе спустя год работы сервисом Ua Tao

Всем людям, которые работают с Китаем, известно о Китайском новом годе (его сроках и продолжительности), а так же о критической ситуации сложившейся в их стране в данный момент. Но благо сейчас уже все продавцы с Tao могут отправлять товары и это происходит в обычном режиме без задержанных сроков. Но жаль, что к сайту Ua Tao это не относится.

11 февраля 20 года, я оформил заказ на этом сайте на сумму 7250 грн в надежде, что товары будут закупаться и через некоторое время я получу свой заказ. Но прошло уже больше недели, а статус заказа даже не изменился. Все семь товаров из моего заказа по сей день находятся в статусе: "в заказе" и не происходит абсолютно никаких изменений. Я начал изучать информацию на форумах, где люди общаются и говорят, что покупая на других сервисах уже получают свои посылки и не имеют никакх трудностей с доставкой. На сайте Ua Tao не говорится ничего о задержке или проблемах, но при этом заказ все равно по сей день висит на начальнйо стадии.
Со своего личного аккаунта на таобао я написал продавцам, у которых выбирал вещи, оформленные на Ua Tao, и все продавцы отписали мне, что не имеют трудностей с доставкой и могут выслать мне мой товар моментально. Я оформил и оплатил эти же товары напрямую через таобао и получил трек-номер уже через несколько часов от всех продавцов.
Моему удивлению не было предела и я тут же обратился в службу поддержки сайта Ua Tao, на что консультант на протежении 40 минут нашего диалога отвечала мне шаблонными фразами, повтаряющимися через сообщение, и не давала никакой конкретики.
Весь абсурд написанный их консультантом можете прочитать в прикрепленной переписке ниже.

В итоге мои семь с половиной тысяч просто повисли в воздухе, заказ мне не оформляют и возвращать деньги не собираются и в помине. И это я уже не говорю о том, что более месяца назад я делал возврат денег на 1 товар, с предыдущего заказа в размере 500 грн и эти деньги так же мне не вернулись и никакой информации или хотя бы простого ответа я не получили.

Сказать, что моему терпению нет предела - это ничего не сказать, ибо такое свинское отношение к клиенту, который РАБОТАЕТ С НИМИ УЖЕ БОЛЬШЕ ГОДА просто невозможно.

Это действительно был мой последний заказ на Ua Tao.

И прежде чем вы захотите, что-то там оформлять, обратите внимание, что есть огромное множество других сервисом с ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ службой поддержки, нормальными сроками доставки и стоимостью перевозки.