Отзыв: Автобусная компания Flixbus (Германия, Мюнхен) - Ужасно

Рейс Карловы Вары - Прага 29.01.20
За 30 минут до отправления приходит СМС что автобус задерживается на 150-160 минут.
Через 3 часа еще одно СМС о задержке на то же время. Посадить на другой автобус - это не их стиль.
Пришлось добираться на Студент эдженси. Благо касса у них еще работала, но билеты были только на автобус через 2 часа.
По правилам Flixbus деньги возвращают только если отмена билетов прошла не менее чем за 15 минут до заявленного времени отправления рейса. Если позже - дают промокод на сумму билета или меньше. За 15 минут сориентироваться и отменить билеты в приложении нереально.
Две недели переписываюсь с их саппортом по возврату денег.
Они говорят что у них такие правила, я - что у нас Закон о защите прав потребителей.
Однозначно не советую, особенно если это вечерний рейс или вы едете в аэропорт или с детьми.
Риск остаться подольше и заняться увлекательным поиском альтернатив более чем реален.