Отзыв: Отель Природный курорт "Яхонты Ногинск" (Россия, Подмосковье) - Сервис на нуле

Сначала я оставила заявку на звонок мне, спустя час позвонили, проверили информацию которую я указывала на сайте, затем оператор сказала, что сейчас соединит с менеджером, спустя пару минут оператор говорит, что менеджер сейчас занят, он вам сам перезвонит! Уточню, что это было в 12 часов дня! Вопрос : зачем звонить клиенту, не проверив и не уточнив, что менеджер свободен ? Затем до 7 вечера мне не поступило звонка, в итоге я позвонила сама! На вопрос почему я так долго жду звонка? мне сказали, что сегодня загруженный день, и даже не извинились передо мной! Девушка сказала, что менеджер Лев сейчас занят, и он вам перезвонит! Но я сказала, что не готова больше ждать и мне нужна информация сейчас, она сказала, что ничем помочь мне не может!
И вот уже пошёл второй день, так до сих пор никто не позвонил ! У них есть чат в Whats app, где было сказано, что если написать туда они ответят быстрее, но ответ в течении суток так же не поступил! Я опять сама второй раз написала, мне ответили, но сказали что в те даты которые меня интересуют ( с 08.03 - 09.03) бронь не возможна!
Почему мне нельзя было сообщить эту информацию вчера ? Ведь я указывала даты на сайте!
Я разочарована в вашем сервисе и отношении к людям! Вы не клиентоориентированная компания !