Отзыв: Промсвязьбанк (Россия, Москва) - Бардак и пофигизм

Отвратительная работа!!! Бардак и [цензура] на клиентов!!!
Ипотечный отдел Варшавский ужасная работа с клиентами!!!
Началось всё с того, что оформлял закладную и подал все необходимые документы по их списку…и всё! Банк затих на долгие месяца. Когда я стал узнавать, что с закладной, никто не мог мне внятно сказать на какой стадии мои документы!? Было даже не ясно приняли ли они их!! Только посетив их офис 3 раза мне сказали, что нашли документы и отправят их на оформление! Потом выяснилось, что оценка квартиры на неделю просрочена…это можно было озвучить сразу при приёмке документов ещё 1,5 месяца назад!!! Но всем [цензура]…!
Сделал новую оценку! Оформил закладную! Слава Богу! Теперь новый этап взаимодействия с этими…
В дек.2019 закрыл ипотеку! Теперь с 16 января 2020 пытаюсь снять обременение! Был в офисе в этот день 16.01.20. встречался с их «специалистом» Дианой, она меня заверила, что раз в неделю их представитель выезжает в МФЦ где с ним можно встретиться (заранее договорившись) и подать заявление на снятие обременения. Взяли мой телефон, записали ФИО и обещали перезвонить когда будет ясно в какой день едет их представитель. Но прошло уже 6 недель и мне никто не позвонил, я написал уже 4 письма со своими контактами и просьбой решить этот вопрос, сделал 4-5 звонков с просьбой перезвонить и оставил 2 жалобы, но всем [цензура]…! Отвратительный банк и их ипотечный отдел Варшавский в лице «специалиста» Дианы!