Отзыв: Промсвязьбанк (Россия, Москва) - ухо в остро нужно с ними держать
Год посещения: 2020
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: Городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск
Улица: Пр. К. Маркса
Дом №: 51
Пользуюсь кредитной картой. В общем всё нормально. Но если возникают вопросы (а они возникают не только по моей инициативе) - труба. То кредитный лимит тебе увеличат без твоего согласия (а чтобы его вернуть необходимо лично обратиться в офис), то услугу платную подключат без твоего согласия (просмотрел - плати!), то бонусные баллы неверно начислят. Если нужно какой-либо вопрос через обращения в Интернет-банке решать - опять тупик: ответы на обращения жди не раньше, чем через 3 рабочих дня (я один вопрос две недели обсуждал так). В общем - ооочень неповоротливый банк в ряде вопросов.
Достоинства
интересная бонусная программа по кредитным картам
Недостатки
неклиентоориентированность, длительное время решения вопросов, требуется регулярный контроль
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования