Отзыв: Pochtoy.com - Доставка товаров из США - Pochtoy - отвратительный сервис
Год пользования услугами: 2020
1 после оплаты и отправки в моем личном кабинете появилась информация, что денежных средств недостаточно. К моему типу отправки страхование является обязательным (3$), о чем заранее не уведомили. Сумма совершенно незначительная, но мне пришлось тратить время и снова оплачивать. Неприятное начало. 2 служба тех поддержки работает отвратительно, ни на один прямой вопрос не получила ответ 3 дозвониться по контактному номеру телефону не возможно 4 моя посылка находилась на их складе, но опция отправить не работала. Меня в тех поддержке попросили создать тикет (т. е. я как клиент описываю проблему один раз, и меня просят ЕЩЕ РАЗ на их сервере создать тикет) 5 через СУТКИ мне поступил невнятный ответ и мой вопрос НЕ РЕШИЛИ p.s посылку далее не отправляю, сотрудничать на таких условиях невозможно
Достоинства
нет
Недостатки
Отсутствие клиентоориетированности и желания решить вопрос клиента, очень медленные ответы от тех. поддержки, невозможно дозвониться
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования