Pochtoy.com - Доставка товаров из США

Среднее 3.85 (голосов 383)

1
76
2
19
3
19
4
43
5
226
Всего отзывов: 383
Читать все отзывы

Отзыв: Pochtoy.com - Доставка товаров из США - Pochtoy - отвратительный сервис

Год пользования услугами: 2020

1 после оплаты и отправки в моем личном кабинете появилась информация, что денежных средств недостаточно. К моему типу отправки страхование является обязательным (3$), о чем заранее не уведомили. Сумма совершенно незначительная, но мне пришлось тратить время и снова оплачивать. Неприятное начало.
2 служба тех поддержки работает отвратительно, ни на один прямой вопрос не получила ответ
3 дозвониться по контактному номеру телефону не возможно
4 моя посылка находилась на их складе, но опция отправить не работала. Меня в тех поддержке попросили создать тикет (т. е. я как клиент описываю проблему один раз, и меня просят ЕЩЕ РАЗ на их сервере создать тикет)
5 через СУТКИ мне поступил невнятный ответ и мой вопрос НЕ РЕШИЛИ
p.s посылку далее не отправляю, сотрудничать на таких условиях невозможно
  • Достоинства
  • нет
  • Недостатки
  • Отсутствие клиентоориетированности и желания решить вопрос клиента, очень медленные ответы от тех. поддержки, невозможно дозвониться
Качество
Надежность
Удобство
Скорость работы
Оценка пользователя: Не рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям