Отзыв: Бонусная программа ВТБ-24 "Коллекция" - Списывают баллы, не предоставляя услуг

Копила баллы в течении 1 года по двум программам сразу, первая- это "втб коллекция" и вторая -сбербанк "спасибо".
Накопив определённое кол-во, выписала 2 авиабилета, соответсвенно один от программы "Спасибо", другой от "Коллекции Втб". Оба билета были приобретены на одну и ту же дату и на один и тот же рейс.
В сентябре 2019 авиакомпания объявила себя банкротом(
Обративших в программу "Спасибо от Сбербанка" о возмещении бонусов за неоказанную услугу, мне помогли в течении 10 рабочих дней, принесли также извинения за неудобства.
Программа "Коллекция от банка Втб: просто динамила и тянула время с ноября по февраль. А в феврале сказали, что они тут не причём, в возврате бонусов не видят оснований и ничего возвращать не будут, они лишь витрина и от себя добавлю- гребут деньги по всем фронтам, не отвечая за качество предоставляемых услуг. Товарище, сравнив эти программы, можно сделать вывод- буду уходить от этого банка. Ужас и позор его владельцам, имидж ребята надо поддерживать!!! Зарабатывая на процентах от кредита по 40 тыс в месяц на мне, отказали в 8000 тыс баллах!

Свой отзыв могу подтвердить перепиской с банком и многочисленными обращениями.