Отзыв: Окна пластиковые Калева - Ужасное отношение к клиенту

По договору 2П-11392 от 18.07.2019 было заказано два окна Space. За два месяца до изготовления окон я оплатила заказ полностью (10.09.2019). Окна пришли с опозданием на неделю согласно заявленного срока - это было терпимо. Через несколько дней 13.11.2019 приехали монтажники и установили одно окно, т. к. со вторым кухонным были проблемы:
1. рама оказалась треснутой;
2. отсутствие 4 ручек ;
3. цвет створок - НЕ ТОТ, который я заказывала.
03.12.2019 доставили новую раму, 04.12.2019 монтажники установили окно с привезенными изначально створками (прозрачные, а нужны МАТОВЫЕ!!!). До замены рамы - также приезжал сотрудник контроля качества Игорь, все зафиксировал и сообщил, что он оформил рекламацию и после выявления виновных завод все переделает. Звонила девушка из офиса-доставки Алина с информацией, что створки нужного цвета ушли в работу, будут готовы и доставлены после праздников (т. е. НГ).
А после НГ еще стало веселее: завод переехал, офис съехал, собственник сменился и т. д.
На дворе середина марта 2020 года, а створки мои так и не готовы, и никто не знает, когда будет выполнен заказ - все пинают меня от Дениса до Олега - кто эти люди мне тоже не понятно. Писала на сайте 13.01.2020 претензию на имя исполнительного директора, он оказывается до сих пор в отпуске (такой ответ получаю при каждом звонке). Самостоятельно нашла, что офис с Преображенки переехал на Семеновскую (круто работают с клиентами! – никто даже не проинформировал) - менеджеры вообще не работают с клиентами - у них другая задача - побыстрее денег собрать, а что будет дальше по выполнению заказа их не волнует, ответ один - звоните по телефону 495 137 93 60. Короче звоню в Калева ежедневно с января 2020 г. не компания, а сброд каких-то ненужных подразделений ни за что не отвечающих. Так и добиться ни от кого не могу: КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОИ СТВОРКИ (МАТОВЫЕ) для кухонного окна согласно моего Договора 2П-11392 от 18.07.2019???
Пишешь отзыв на их сайте www.okna.ru/kaleva-otzyvy-klientov/#rform - оставляют только положительные!