Отзыв: Фитнес-клуб "Gold's Fitness" (Россия, Нижний Новгород) - Отвратительное и ужасное после разговора с менжерами клуба

Я приобрела клубную карту на себя и ребенка, стоимостью почти 29000 на 9 месяцев с возможностью заморозки на 90 дней. Ходила клуб почти 2 месяца. Потом посостояннию здоровья не смогла ходить, заморозила посещения. Далее к моему сожалению по состоянию своего здоровья посещать не могу, противопоказания и в том числе и бассейн тоже.

Ребенка кроме меня водить не кому. Позвонила своему менеджеру 21.02 сказала что хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. Она сказала, что ей нужно посмотреть и посчитать, что она сама со мной свяжется. Прождала ее звонка 2 недели. Не дождалась. Позвонила еще раз, в ответ сказала, что она, я Вам один раз звонила, не дозвонилась. Дальше еще интереснее. Спрашиваю сколько денег я могу вернуть? В ответ " Я точно сейчас не посчитаю, мол старшего менеджера нет, ну где-то 6-7 тысяч." Я спрашиваю почему так мало? Внятно объяснила. Сегодня наконец-то смогла сама приехать в клуб. При просьбе посчитать стоимость возврата денег. Старший менеджер в начала сказала, что чуть больше 12 тысяч. Не смотря на то, что по договору клуб можно посещать до конца сентября. Я стала спрашивать по чему так мало? И параллельно начала писать заявление. И тут старший менеджер заявляет, что у нее программа сейчас висела и она сумму сказала не верно, что вернут мне только, чуть больше 6 тысяч. На вопрос почему так мало. Сказала, что в договоре указано за первый месяц 7000 за второй, и третий по 5000. Я начинаю объяснять что я не просто так передумала ходить. А мое заболевание не позволяет этого делать. Что может в этом случае есть исключения... Что я могу представить выписки из больницы. В ответа вразумительного не получила. Сказала что это не она решает. На просьбу позвать того кто решает, сказала что не может и не будет звать.