Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - Ужасное отношение продавцов

В пятницу 13 марта я, Власова Виктория Михайловна, и моя сестра, Власова Вероника Михайловна, посетили магазин Kari в ТЦ "Калейдоскоп" (Сходненская ул., 56, Москва). Была сделана покупка на сумму 8 404 рубля (три пары обуви). На бонусной карте было 398 рублей, так что со скидкой получилось 8 006 руб.
На кассе во время транзакции ( Visa Classic **** **** **** 6970,13 марта 2020 в 21:06) произошел сбой. Чек не вышел, директор магазина (представилась Татьяной Назаровой, бейджика не было), проводившая транзакцию сказала, что деньги не списали, можно производить повторную оплату.
Повторную оплату она долго не могла провести (штрихкоды на коробке не сканировались). Наконец, директор смогла каким-то образом провести коробки. Я приложила карту - выходит сумма 8 006 рублей, но проходит ошибка - недостаточно денег. Таким образом, деньги были списаны с карты, но товар мне не выдали!
Татьяна Назарова сказала, что товар выдать без чека не может!
Однако деньги уже списаны!
Обувь мне очень понравилась, поэтому покупку второй раз оплатила моя сестра, Власова Вероника Михайловна (532130xxxxxx2599,13 марта 2020 21:14). Сумма другая, так как бонусы с бонусной карты уже были списаны в момент первой транзакции.
Магазин дважды продал один и тот же товар!!!, деньги мне не вернули.
Директор Магазина разговаривала в хамском тоне фразами "девушка, да что вы такая недоверчивая", "ха-ха, да у меня самой такое было", "ну у вас сумма небольшая", "у меня в понедельник выходной, я ничего сделать не смогу", "да идите куда хотите, хоть в суд, хоть в милицию" и так далее. Чек отдали сканировать, Татьяна нам так его и не вернула. Обещала выслать скан на электронную почту, но так и не выслала.
1) Прошу Вас вернуть мне мои незаконно списанные деньги на карту, с которой была проведена транзакция ( Visa Classic **** **** **** 6970,13 марта 2020 в 21:06).
2) Провести проверку в отношении Татьяны Назаровой на соответствие занимаемой должности (директор магазина).
3) Провести обучение сотрудников магазина по работе с клиентами (нужно хотя бы извиняться за такие "косяки"!, успокаивать клиента и уметь решать проблемные ситуации).
4) Предоставить чек за покупку, совершенную Власовой Вероникой Михайловной по карте 532130xxxxxx2599 13 марта в 2020 21:14.