Отзыв: Busfor.ua - продажа автобусных билетов - НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Год пользования услугами: 2018
28.02.20, мной, был приобретен билет в компании BUSFOR.UA? Луцк-Лодзь, на 08.03.20 на рейс PAS007 Ровно-Лодзь отправлением в 16.25 с автостанции г. Луцк. В назначенное время автобус не прибыл на автостанцию.
Когда я обратился к работникам автостанции, мне сообщили, что автобус не заезжая на автостанцию проследовал далее, т. к. в кассе автовокзала билеты не приобретались, на вопрос о том, что у меня на руках был электронный билет, мне сообщили: "Вы приобретали билет через интернет, это Ваши проблемы, обращайтесь к тому у кого покупали". Когда я начал звонить в службу поддержки Бусфор, мне сказали, что бы свои проблемы я решал сам (связывался с перевозчиком и т. д.), что в обязанности оператора не входит связываться с перевозчиком, даже было отказано в предоставлении контактного номера телефона по которому возможно было с ним связаться. (Оператор предложил искать в интернете контакты самостоятельно). Пришлось приобретать билет на другой рейс в кассе автовокзала (повезло, что билеты были в наличии), нести дополнительные затраты и вносить корректировку в график поездки, т. к. в пункте назначения меня должны были встречать. После этого несколько раз имел общение с службой поддержки компании бусфор, где мне ни кто толком помочь не смог, только пустая болтовня.
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования