Отзыв: Aptechestvo.ru - интернет-аптека - Ужасающая организация процесса доставки и выдачи, обман с ценами

Так как многие сегодня озадачены где и что купить из лекарственных препаратов, какими сервисами воспользоваться, я опишу свое впечатление от использования интернет-магазина сети аптек "Аптечество".
Заказ можно сделать на сайте аптеки: Aptechestvo.ru, зарегистрировавшись в личном кабинете или просто набрать товары и заказать их без регистрации.
На первый взгляд все удобно. Заказ набирается в корзину, цены приемлимы, ассортимент большой.
Правда не всегда доступно описание товара, но это пустяки. Я как постоянный покупатель одних и тех же препаратов прекрасно понимаю, что покупаю, тем более что покупать их приходится ежемесячно - государство вообще не выполняет своих законов о бесплатном лекарственном обеспечении федеральных льготников, к коим относятся диабетики. ВЫмучить в поликлинике что-то из препаратов в практически невозможно, если и что-то выдается, то самое дешевое и недействующее.
Итак, вернемся к нашей интернет-аптеке "Аптечество".
При оформлении корзины начинается самое интересное.
Заказ делится на 2 части - то, что есть в конкретной аптеке, которую мы указали для самовывоза и препараты, попадающие под заказ, т е те, которых в аптеке нет.
Подтверждать заказ приходится 2 раза - тот, что в категории "есть" и тот, что в категории "нет". По второму на следующий день перезванивает оператор и опращивает, делали я заказ и буду ли ждать. Отвечаю положительно. При этом оператор не видит первого заказа ! Мне говорят, что все будет доставлено через 1-2 дня. Я подтверждаю, что буду ждать.
Потом происходит еще интереснее - если вы галопом не помчитесь за 1 частью заказа, то через 24 часа его автоматически отменят... Да-да... Бежать в аптеку вам придется 2 раза - за первой частью и за второй.
Честно говоря, я привыкла к другому сервису. Где один заказ - одно получение.
Неожиданность.
Увидев смс об отмене моей первой части удивилась, зашла на сайт - он не знал об отмене, в личном кабинете не было ничего! Перезаказала, заодно заказав звонок оператора, т к нужно было прояснить ситуацию, т к аптека - не ближний путь.
НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!!!
На следующий день помчалась в аптеку.

Это скрины моих заказов из личного кабинета.
Что я увидела, прибежав в аптеку (Г Гусь-Хрустальный, ул Калинина, ТЦ "Круиз")?
У входа стояла вальяжно похаживающая сотрудница аптеки в белом халате. Несмотря на очередь, она вообще не спешила заняться клиентами, ими занималась другая сотрудница. Вот так и стояли - толпа в кассу, похаживающаяся аптекарша в дорогой "упаковке" и замотанная вторая сотрудница у кассы.
Передо мной стояла женщина с проблемами по интернет-заказу. Привезли не все, да еще часть забросили не в ту аптеку. В общем, решение вопроса заняло достаточно много времени.
Подошла моя очередь. Я объяснила, какая путаница возникла из-за сервиса на сайте. Мой заказ из 4 упаковок диабетона, 2-х випидии, фарингосепта волшебным образом трансфомировался в 1 упаковку диабетона и 1 фарингосепта. Кроме того, сотрудник аптеки вообще не знала, где найти заказанный римантадин.
В результате долгого стояния и мучений поиска получилось 3 (!!!!) заказа по трем чекам:

Причем цены на 2 позиции отличались от цен сайта.
Так, диабетон мне был продан по цене 281руб 20 копеек вместо 259 рублей,
1 упаковка випидии обошлась в 1226,60 вместо заявленных на сайте и в заказе 1164,50.
Итого разница в суммах заказа и реальности составила 128 руб 70 копеек.
Римантадин так и не был найден! Даже за деньги по обычному чеку.
1. Я фактически "завязла" в аптеке на 25 минут, при отсутствии очереди передо мной (один человек, остальные сбежали, не выдержав долгого стояния при наличных 2-х работниках аптеки, из которых работал только один, а вторая просто прохаживалась и зевала, выражая своим видом полное пренебрежение к стоящим). Вывод - потеряла много времени зря, хотя надеялась на оперативное обслуживание. Зачем тогда интернет-заказ? Могла бы и просто дойти и купить. В apteka.ru сразу выдается запакованный сверток. Быстро и удобно. За потерю времени интернет-аптеке Аптечество - ЖИРНЫЙ МИНУС.
2. Я получила заказ не полностью. Мне никто не перезванивал. Никто ничего не уточнял по моему запросу. За это тоже - минус.
3. Цены не соответствуют ценам сайта. Так же - минус.
4. Странная форма заказа, недружественный интерфейс, невозможность выбрать единовременное получение всего заказ а - ЖИРНЮЩИЙ МИНУС,
5. Даже не уложили мой весьма дорогой заказ в пакетик, предоставив делать это мне самостоятельно, да и пакетик не соответствовал размерам упаковок - еще минус.
По итогам сделала вывод.
1. Если и пользоваться аптеками данной сети "Аптечество" - то только для покупки лекарств по приходу, никакого интернет-заказа!
2. Если и пользоваться услугами этой аптеки, то только проверяя цены и условия хранения (много коробок стояли прямо на полу в торговом зале).
3. Пофигизм к покупателям полный, лучше зайти к конкурентам.
Не рекомендую категорически!