Отзыв: Зоомагазин "Динозаврик" (Россия, Москва) - 50 на 50

Решила сделать первый онлайн заказ в этом магазине, подкупило то, что доставка бесплатно от 1000р и есть промокод на доп. скидку... ну и еще в пользу онлайн заказа послужило то, что наш ближайший магазин маленький и там может и не быть нужного товара и ситуация с коронавирусом. Оформила заказ еще задолго до закрытия магазина, пришло письмо на почту об оформлении заказа. Указала всю информацию понятно и развернуто для курьера и не отходила от телефона, так как ждала их звонка, но позже вовсе уснула не дождавшись(Да и время было позднее) Проснулась, но звонка нет, решила позвонить им сама ... провисев на линии, в ожидании 5-6 минут - получила ответ... Как оказалось, до меня не дозвонились, доставка возможна только на следующий день, согласилась даже на самовывоз, но дата все равно не меняется... кот остался без корма. Ладно, в следущий раз буду заказывать за неделю или с сайта зоо 4 лапы, там с доставкой получше, даже ввели бесконтактную доставку, так же есть самовывоз через 30 мин. Так же у Динозаврика нет бонусной программы в интернет-зоомагазине, только в обычных магазинах, а у 4 лапы показано сколько балов зачислится после покупки. Ну хоть бы смс оставили, что не смогли дозвониться(Обычно в телефоне высвечивается, что не смогли дозвониться и в тот промежуток времени мне никто не звонил, линию не занимал, живу в Москве, а не в лесу) или ввели бы на сайте возможность смс-подтверждения. Придется завтра успеть к ветеринару и встретить курьера. Ну раз на раз не приходится, может, мой случай один из тысячи. Еще, кстати, были бездомные кошки на пристройство в зоомагазине, а сейчас пропали. Именно такая благотворительность была + этого зоомагазина по сравнению с другими.
ДОПОЛНЯЮ: Наступил день доставки: Курьер позвонил за 15-20 мин до приезда. Время где-то 13:00. Курьер нормальный, быстро передал заказ и оплата была сбер-онлайн. На сайте я указывала картой курьеру, но оператор поставил наличными и я просила у оператора, чтобы хотя бы курьер не приехал в час, так как буду у ветеринара и удобнее либо до часа, либо в два или три часа, но тут прям в час попал, утром на всякий случай перенесла запись к ветеринару(Ладно, он же просто исполнитель, не его вина, да и заказов много)... я выбрала на сайте упаковку - коробку, но доставили в двух затертых пакетах пурины. Хорошо, что корм приехал нужный и вообще приехал.