Отзыв: Мебель для кухни "Стильные кухни" (Россия, Москва) - Полное разочарование в компании
Год посещения: 2020
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Варшавское ш.
Дом №: 94
Обратилась в январе в салон на Варшавке. Не скрою, проект был сложный (кухня с тупые углы), менеджер пытался воплотить мои пожелания, но по мере продвижение к завершению проекта, энтузиазм пропадал, хотя предоплата в большем размере, чем требовалась была внесена (постоянные извинения, что не видел звонка (звонила я по нескольку раз в день), что не успел отправить письмо, обещания и не соблюдения сроков). Другие отделы, задействованные в проекте, не предоставляли ответ по нескольку недель. В итоге, потратив на это все почти 2 месяца, я приехала и написала заявление на возврат денежных средств. Директор салона, спокойна дала заполнить бланк и с гордым видом удались.
Первый раз столкнулась с таким отношением к клиенту в крупной компании дорожащей своим имиджем в глазах покупателей.
P.S. Отдельная тема договор, прежде чем делать просчет, почитайте, о чем договор, что Вам предоставляют услугу по консультированию, акт об услугах считается подписанным, даже если вы не согласны его подписывать и другие нюансы.
- Достоинства
Большое количество салонов
- Недостатки
Отсутствие заинтересованности в клиенте
Оценка пользователя:
Не рекомендует
Расскажите об отзыве друзьям
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования