Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Головная боль и морока при расторжении договора.

Пользовался услугами провайдера в течении трех лет, как юр. лицо. Платил более четырех тысяч рублей ежемесячно.
В декабре 2019 года здание, где я арендовал помещение, было решено снести. Тут же об этом написал на эл. почту в данную компанию. Сразу же со мной связался персональный менеджер и предложил приостановить договор на неопределенный срок, т. к. я не знал нового адреса аренды. Сразу после новогодних праздников я нашел подходящее помещение и сразу обратился к ним, чтобы подключить интернет. После двух выездов бригады монтажников и трех недель без интернета, мне заявили, что подключение не возможно, т. к. дом, где я арендую помещение ими не запитан.
Я снова позвонил персональному менеджеру и спросил нужна ли подписанная мной бумага о расторжении договора. На что получил ответ, что достаточно моего звонка и они расторгнут договор. А недавно я получил претензию, что у меня за все это время задолженность и растут пени по просрочке. При этом сотрудники с которыми ты общаешься по тел. второй раз уже не могут ответить вам (соединение происходит через секретарей и они сообщают, что у них занято, а когда ты проявляешь настойчивость, то могут сообщить, что сотрудник в отпуске).
Начиная писать этот негативный отзыв, я увидел в других отзывах абсолютно одинаковую схему изъятия денег при расторжении договора, как под копирку.

Подумайте пожалуйста прежде чем связывать себя обязательствами с этой не чистой на руку компанией!