Год посещения: 2020
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: МКАД
Дом №: 27 км
Меня в Альтере привлекла цена на новый Faw x40, поэтому сюда решил поехать, не смотря на то что автосалон от меня далеко находится и я вообще его еле нашел. Хорошо местные подсказали, как дойти. Здание как-то не в очень очевидном месте расположено.
Машина у них была в наличии, поэтому смог купить ее, а не ждать пока появится.
Все было в принципе нормально. Если не брать в расчет, что организация работы салона не очень удобная.
Во-первых, хорошо бы сразу на сайте писать о наличии или отсутствии машины, чтоб не надо было звонить и по полчаса выяснять, есть там машина или нет. Так бы на сайт глянул, есть машина - забронировал, нет - пошел смотреть другую комплектацию. Банальное удобство для клиента, о котором не подумали.
Во-вторых, я перед поездкой записывался на тест-драйв, а когда приехал, оказалось что отметки о записи на тест-драйв нет - менеджер не отметила и машина не была готова. В итоге все это решалось на месте, я машину без теста брать не хотел и пришлось ждать пока все подготовят. Плохо что так сложилось, но хорошо что на месте урегулировали вопрос, без лишнего шума. Они сразу признали что ошибка была, не стали меня винить что мол не записывался и т. д. Ну и надеюсь менеджеру там особо не прилетело. Все-таки, я тоже не орал и не призывал виновных наказать. Мирно решили все.
Так, я доволен в общем-то.
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования