Отзыв: Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия) - Пользовалась услугами в первый и последний раз

Заказывала доставку c iHerb с помощью данной компании.
Посылка с 12.03.20 находится на пункте выдачи.
17.03.20 я посетила пункт выдачи, посылку мне отдать не смогли, т. к. сотрудники Пони Экспресс не завели ее в систему, в этот же день я созвонилась со службой поддержки и мой запрос передали отвественному сотруднику.
19.03.20 вопрос решен не был и я написала претензию на оф. сайте., со смной также связалась служба поддержки и обещали опять передать мой запрос отвественному сотруднику.
23.03.20 г. - вопрос так и не решен.
Это был первый и последний раз, когда я пользовалась услугами этой компании, т. к. ОЧЕНЬ медленное реагирование на свои же ошибки, сложно дозвониться, т. к. робот переключает по тысяче раз.