Отзыв: Транспортная компания "Первая экспедиционная компания (ПЭК)" (Россия) - При доставке у ПЭК возникли проблемы

Сделала заказ в компании ПЭК на перевозку нескольких коробок и сноуборда.
Забор груза был назначен на следующий день после заявки - все нормально. По предварительному расчету стоимость составляла 3074 р.
Конечно, я понимала, что будет пересчет после контрольного замера.
Груз был доставлен в город назначения через 5 дней, счёт выставили больше 7000 р!!! при том, что контрольный вес уменьшился.
Стала выяснять, создали заявку на пересчет - через пару дней выставили счёт на 4700, вес при этом меньше, чем был в заявке. Мне это показалось снова странным, я не рассчитывала на эту сумму.
Снова новая заявка, связывание с сотрудниками, после запроса прислали детализацию расчета: стоимость погрузочно- разгрузочных была взята с потолка, сотрудник был согласен с некорректной ценой. И снова новая заявка на пересчет!
Срок хранения груза подходил к концу, и только в последний день пересчитали стоимость на 3840. И только тогда я оплатила и наконец-то получила свой груз. Итог - не 5 дней, а 12 дней прошло до получения груза.
А ещё при получении обнаружила что одна из коробок имела дефект, о какой твердой упаковке за 500 рублей шла речь непонятно, составлена жалоба в адрес компании.

Обновляю отзыв, спустя неделю: компания связалась со мной, чтобы урегулировать вопрос. Итог-компенсация стоимости перевозки.
Желаю всем службам ПЭК также оперативно реагировать и решать вопросы, как подразделение по решению инцидентов.