Отзыв: Банк "Альфа-Банк" - МНОГО НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ -ОПЕРАТОРОВ

специально не говорят скрывают некоторые моменты по переводам с карты на карту ! как итог идет на считывание процентов! в итоге говорят вы не правы вам нужно было смотреть на сайте или в приложение ! а то наш сотрудник не сказал ! ну это бывает! поэтому закрою кредит в этом банке и больше не обращусь! осадок остался не приятный!!!

вот такой ответ они присылают на почту! читайте и думайте стоит ли связываться
с этим банком Здравствуйте,

Сообщаем, что информация, изложенная Вами в претензии, касательно некорректной работы сотрудника Банка, передана в соответствующее подразделение.
Если вина сотрудника подтвердится, к нему будут применены соответствующие меры.
Обращаем Ваше внимание, что принятие справки будет возможно, если в справке и в заявке совпадает наименование Банка (обязательный пункт) + не менее двух совпадения из перечисленных ниже пунктов:
-сумма погашенной задолженности;
-первоначальный лимит;
- номер счета
-номер договора;
-дата открытия договора;
Просим предоставить справку, которая будет соответствовать указанным параметрам.
Кроме того, для кредитных карт обязательным условием является закрытие договора.
Связано это с тем, что лимит по кредитной карте является возобновляемым. То есть, на момент получения справки задолженность может быть погашена (исполнены обязательства по договору), но позже Вы вновь можете использовать кредитный лимит в своих целях.
В связи с чем, в справке о закрытии кредитной карты должно быть указано, что договор закрыт/расторгнут/прекратил свое действие или счет закрыт.
Надеемся на понимание.
ВОТ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!!