Отзыв: Авиакомпания Аэрофлот - Молодцы. Оперативная и четкая работа по возврату денежных средств за авиабилеты.

17 февраля купили на сайте Авиакомпании Аэрофлот билеты Москва-Тель Авив.
с 10 марта Израиль объявил карантин и закрыл границу.
12 марта - обратилась в Авиакомпания по вопросу возврата денег.
Да, я пыталась дозвониться весь день...
Да, я "висела" в очереди на ответ оператора в течение 37 минут...
НО... когда мне наконец ответила оператор: четко, максимально корректно (мы все в этой ситуации не совсем в адекватные) - мне помогли решить все вопросы по телефону.
Объяснили условия обмена билетов или сроки возврата денег и помогли оформить заявку по телефону.
Со мной "милая девушка" из компании Аэрофлот занималась минут 20. Мы все сделали.
Вчера деньги мне пришли на карточку. Большое спасибо.
Для справки: вопрос с билетами от Авиакомпании Уральские Авиалинии на обратный перелет Тель Авив -Москва - до сих пор не решен.
так что на будущие перелеты - наша семья выберет Аэрофлот.