Отзыв: Магазин бытовой техники "Эльдорадо" (Россия) - Отменили интернет-заказ в одностороннем порядке

Осуществил интернет заказ № 224161172 на сумму 2990 руб., все оплатил с сайта, применил бонусы. На тот момент когда я сделал покупку была доступна доставка и товар был не с витрины, после мне 31.03. звонит девушка и говорит о необходимости отменить мой заказ т. к. его нет на складе (на одном из) и мол давай отменим, а перезаказать необходимо самостоятельно, на что я попросил составить обращение и урегулировать данный вопрос внутри компании, т. к. это явно не проблемы клиента. Я осуществил заказ, все оплатил, все в наличии было, тот факт что у вас на 1 из складов это закончилось, каким образом должно волновать вообще потребителя???
Составила обращение, сегодня 01.04. мне позвонила другая девушка и в приказном тоне говорила что я должен отменить, она в любом случае его отменит, деньги поступят в течении 30 дней и бонусы тоже после отмены. После несостоявшегося диалога т. к. она разговаривала на перерыв что то свое и меня вообще не слушала, она просто в одностороннем порядке отменила заказ и положила трубку. Почему я должен из за ваших накладок внутри системы страдать? ждать непонятно сколько свои деньги? Мне этот товар нужен был на днях, я свои все условия выполнит - Вы - нет. Отменили в одностороннем порядке мой заказ, деньги я буду теперь непонятно сколько ждать, еще и не предложили ничего взамен свое оплошности, Я почему должен ждать 30 дней свои деньги? почему должен заказывать заново что то когда то, когда придут деньги. Ваши сотрудники не компетентны - проставили отмену заказа клиента (мол сам отказался) хотя я этого не делал. Если ситуация в ближайшее время не урегулируется я составлю отзыв на Центральное управление Роспотребнадзора с приложенной документацией.