Отзыв: Booking.com - сайт бронирования отелей - Обман пользователей

Поддержка полностью игнорирует все обращения. Я сделал бесплатную отмену гостиницы, но деньги мне так и не вернулись. Это было более месяца назад. Я стал ежедневно писать в поддержку с этим вопросом и в течение 3 недель мне не поступило НИ ОДНОГО ответа (даже на самое первое письмо)! Вся переписка сохранялась в чате Помощника Booking и я особо не переживал.

Сегодня я обнаружил, что Букинг стер все мои жалобы из помощника и отключил возможность написать им письмо в службу поддержки. Т. е. в чате пусто, как будто я ничего не требовал, а они ничего не видели! Единственное что предлагают на странице поддержки - позвонить в итальянскую гостиницу и на итальянском вытрясать обратно мои деньги! Что за бред, люди? Вы из 90-х что ли? В общем 420 евро сейчас подвисли и непонятно надолго ли.

Учитывая этот опыт бронь в Букинге и его второстепенных проектах я буду игнорировать и по возможности отговаривать друзей от этого сервиса. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!

Читатели - будьте здоровы!