Отзыв: Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия) - Самая ужасная курьерская служба

Отзыв небольшой. Не впервые заказываю на американском сайте iherb. Ранее проблем с доставкой не было. В этот раз выбрала доставку ponyexpress. И очень об этом пожалела. Если у нас есть другие варианты, не раздумывая выбирайте их.

Естественно, сейчас ситуация в мире с пандемией накладывает отпечаток. Но в целом компании идут навстречу своим клиентам. Но не эти товарищи. Так как закрыт пункт выдачи (тц), pony express предложили мне 2 варианта моей бесплатной доставки: или забирать самовывозом(очень неудобные адреса для меня) или оплатить доставку по Москве около 700 рублей. В обоих случая - это шлак. Всю информацию приходилось получать самой. 3 раза звонил робот с сообщением, что необходимо заполнить таможенную декларацию, ссылку вышлем по смс и на Эл. почту. 3 дня не было никаких ссылок. Пришлось самой звонить. После первого звонка обещали выслать - опять мимо. На следующий день звонила опять - прямо при менеджере проверяла почту, ждала письма. Короче, все очень затянуто. Если есть проблемы - решать будите сами. Так что если у вас есть выбор курьерской службы - обходите стороной ponyexpress. Иначе, будите проходить квест: как блин забрать свою посылку.