Отзыв: Автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Пенза Пензенской области" (Россия, Пенза) - Быстро и комфортно

Сказ о том, как Максим растеряша ходил восстанавливать свой медицинский полис. Можно конечно и напрямую в страховую обратиться, но это процесс более сложный. А я выбрал наилегчайший путь и отправился в Автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Пенза Пензенской области", который располагается в заводском районе города.

Первые ощущения после того, как выходишь на остановке, связаны с телепортом : ты либо переместился в другой город, или ты всё же в Пензе, но не в 2018 году. Повсюду руины, заброшенные здания, мрак и ужас.

Скажите, это похоже на город ? Если и похоже, то после капитальной бомбёжки самолётами.

Вот в такой атмосфере я искал во дворах многофункциональный центр. Естественно остановка автотраспорта запрещена, но на то законы и придуманы, чтобы их нарушать.

Хочу обратить внимание, что тротуара у МФЦ нет! То есть у тебя выбор: идти по асфальту с риском быть подвезённом на капоте машины, либо идти по грязной обочине. Выбор за Вами.

Автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Пенза Пензенской области" естественно обнесён забором, возле которого машины ставить нельзя. Но всё равно ставят.

А вот и показалось левое крыло МФЦ. Не знаю, что там находится, дверь была закрыта.

А вот и главное крыльцо интересующей меня организации. При всём желании мимо никак не пройдешь.

Для посетителей МФЦ на территории организации предусмотрена стоянка автотраспорта. Но как я понял, предусмотрена она лишь в теории. Так как ворота были закрыты.

Может дело и в охраннике, который эти ворота должен открывать. Но для начала и для охранника нужно окошко сделать пошире и без жалюзи. А то как медведь в берлоге, ничего не слышу ничего не вижу.

В этом же здании располагается и управление ЗАГСа. В случае рождения ребенка или смерти родственника все необходимые бумаги и справки можно получить здесь.

Предусмотрен и пандус для инвалидов. Пусть плохенький, но всё же есть.

Давайте посмотрим что внутри. В Автономном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Пенза Пензенской области" можно получить огромное число документов, включая даже замененное водительское удостоверение. Поток людей огромный, поэтому и территория помещения соответствующая. Всего здесь два зала. Мне нужно было пройти в самый большой из них. Взяв талончик, прошел в хоромы МФЦ.

Сразу возле дверей располагается будка, где Вам помогут в случае редкого, крайне сложного вопроса или ситуации. Бюро неотложной помощи.

Рядом располагается терминал, где можно оставить свой отзыв о работе МФЦ. Подготовились к моему приходу, молодцы.

Есть один нюанс в МФЦ, который я не знаю, как правильно оценить. Это касается детского уголка. Имеется детский уголок, где дети могут немного развлечься, пока их родители решают вопросы. И это здорово. Но совсем не здорово, что располагается детский уголок перед основным входом, вдалеке от многих столиков родителей. Случаи разные бывают, дети пропадают и средь бела дня. А схватить ребенка и пройти 5шагов до выхода- это недолго.

Мест для сидения в зале полно. Даже можно повыбирать на какой разновидности мебели пожелает пятая точка посидеть.

Но сильно долго думать тоже нельзя. Народ хорошие места рахватывает мигом.

Вызывают людей согласно номеру талон чика. Тут ничего особенного. Минус только в том, что отображают номер талона и номер стола на единственном экране.

Наплыв людей огромный. Поэтому для ускорения процесса одновременно работают почти все 49 операторов. Долго ждать точно не придётся.

Пока сидел ждал своей очереди заметил, что стул для посетителей в каждом окошке всего один. То есть если приду с женой, например, оформлять наследство, кому-то из нас двоих придётся стоять. Недочёт серьёзный.

Некоторые бумаги можно заполнить до посещения того или иного окошка. Для этого есть все условия: стол, стул, ручка, образцы заявлений.

Вызвали меня в окошко, а там никого нет... Оператор призрак.

Лежат печати разные. Если есть желание можно воспользоваться, оператор за пропажу печатей не волнуется.

Но зато ручка конечно же на пружинке, чтобы не дай Бог не спёр её кто-нибудь. Есть логика у людей или нет?

Хоть процесс получения документов сильно не затягивается, но при желании можно перекусить в буфете. Стульев нет, но столик при желании найдется.

Вот примерно такие условия получения услуг в Автономном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Пенза Пензенской области" .

Подведу краткий итог плюсов и минусов.
Достоинства: быстро, удобно, больший спектр услуг, наличие детского уголка, много стульев и кресел, 49 операторов работают одновременно.
Недостатки: детский угол близко располагается к выходу, не работает парковка, экран вызова всего один.

В любом случае мнение осталось положительное. Спасибо за внимание!