Отзыв: Оператор данных "Русь-телеком" (Россия, Москва) - Сомнительная компания с сомнительной системой Фельдъегерь

Компания Русь Телеком. предлагает систему Электронной отправки отчетности в различные контролирующие органы - ИФНС, ПФР, ФСС, Госкомстат и прочее, услуги по электронному документообороту, ЭЦП для торгов. Я остановлюсь на электронной отправке отчетности, которую они предлагают через свою программу - Фельдъегерь.

Ну начнем с самой компании, как они проводят свою политику по привлечению клиентов. Они звонят, надоедают, говорят что то невнятное, использую в своих речевых оборотах такие слова, как единый федеральный центр при федеральной налоговой службе, обзванивают по поручению налоговой всех налогоплательщиков и т. д., завершая все тем, что нужно подключится к электронной отправке отчетности через них. Видимо на кого действуют такие слова, как федеральная служба, инспекция федеральной налоговой службы, поручения ИФНС и т. д.
но по факту они ни какого отношения у ИФНС не имеют. На вопрос менеджеру, какая налоговая вам это поручила, ответ уникальный - федеральная налоговая служба. На просьбу уточнить, говорят, многие инспекции, нужно уточнять у руководства и кладут трубку.

Один раз решился на встречу, договорились. В назначенное время никто не приехал и не позвонил. Позвонил специалист на следующий день и с слегка "дворовым, приблатненным" жаргоном" в своей речи, захотел приехать и показать программу. конечно же я отказался.

Но спустя какое то время я в итоге конечно воспользовался их сервисом. Мне нужно было подключить сторонние (возможно очень левые) организации и естественно я не хотел их подключать через свою компанию.
Они все подключили и все настроили, но во время отправки отчетности стали возникать проблемы. Отчеты не отправлялись. Связаться со службой поддержки и решить вопрос очень сложно. В тот же день не удалось. Все решилось на нервах дня через два.
Сама программа имеет по моему мнению какой то тусклый вид интерфейса. Работать как то не приятно. Все функции программы не тестировали, т. к. было важно только отправить отчеты. С которыми, как уже сказал выше, возникали проблемы. Почему все таки связался, потому что на тот момент было удобно, отправляешь им минимальный пакет документов, они проводят удаленную работу, и всегда готовы принять деньги на личную карточку сотрудника. В некоторых случаях это удобно, но в других... сами понимаете. Это же серьезно все и такой подход к работе мягко говоря очень настораживает.

Работал со многими компаниями - контур, такском, сбисс, но такого, как в Фельдегере (точнее в компании, что его сопровождает РусьТелеком) я не встречал.
Это было 3 года назад, сейчас конечно думаю многое изменилось, но на тот момент было именно так.
Забыл написать, что еще подкупала цена. Очень дешево. причем фиксированных сумм никто не озвучивал, типа, как договоришься. Я сказал, что компания, чьими услугами я пользуюсь, берет с меня столько то. Они сразу мне озвучили стоимость на 40% дешевле.