Отзыв: Сервисный центр "mobi03.ru" (Россия, Санкт-Петербург) - Очень-очень плохо. Никому не советую обращаться
Год посещения: 2018
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московский проспект
Дом №: 2
Компьютер был отдан в ремонт 28.03.2018. Менеджер пообещал, что ремонт займет месяц, так как нет детали на складе. По договору ремонт мог длиться максимум 45 дней.
На 45 день мной был совершен звонок в сервис центр и приемщик сказал дословно, "что деталь уже на месте и ремонт будет завершен за 2 дня". На следующую неделю ремонт так и не был завершен. Из сервис центра никто не перезвонил, чтобы уведомить об изменении сроков. После моих длительных звонков выяснилось, что была заказана матрица с диагональю не 12,5, а 13,5. как можно, не зная модели заказывать непонятно что?? Из данного сервис центра никто НИ РАЗУ лично не позвонил, чтобы хоть о чем-то сказать, что идет не так, не соответствует срокам и т. д. и т. п. Сказали, что необходимо еще 1,5 недели ожидания, потом что еще 2 недели. Если вы не хотите, чтобы вашу технику так никогда и не отремонтировали, не несите ее в этот сервис центр.
Достоинства
нет
Недостатки
организация по ремонту, которая не способна выполнять свои основные функции - ремонт. Отсутствие какой-либо коммуникации с клиентом
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования