Авиа-брокер Пхукетчартер

Среднее 1.00 (голосов 1)

1
1
2
0
3
0
4
0
5
0
Всего отзывов: 1

Категория: Авиакомпании

Читать все отзывы

Отзыв: Авиа-брокер Пхукетчартер - Услуги не соответствуют описанию

Год посещения: 2018

Покупали у данной компании услугу Fast Track and Loung.
Стоимость 52 дол с человека и даже с ребенка.
Данная услуга по описанию включала: встречу из такси, доставку багажа из такси до стойки регистрации, проход без очередей регистрации и паспортного контроля, пребывание в Лонже.
В итоге нас никто не встретил, а я летела одна с ребенком, 3 чемоданами, рюкзаком и коляской и данную услугу заказывала, прежде всего, из-за встречи из такси. Так как одной тащить все это включая ребенка не реально.
Регистрацию мы прошли самостоятельно, так как по прежнему нас никто не сопровождал.
Потратили 40 минут на поиски сотрудников, так как хотели хотя бы воспользоваться Лонжем, в итоге еле нашли, никаких извинений, просто провели в лонж и заставили подписать бумагу, что оказали нам услуги.
В лонже провели 15 минут, так как уже начиналась посадка и это стоило 104 доллара за двоих.
После долгих разбирательств, нам отказались вернуть даже часть суммы, предложили купон на их услуги на 10 долларов )))))
У друзей с этой компанией приключилась такая же ситуация, кроме того, заказывали через них трансфер просили минивэн, приехал обычный седан, пришлось детскую коляску везти на коленях.
Вообще компания очень странная, выставляют официальный счет, при этом оплата происходит на карту сбербанка какого-то левого человека. Не страшно когда это 104 доллара за фаст трэк, а когда оплачиваются на карту билеты за 100000 руб и более очень настораживает.
После оплаты менеджер начинает отвечать на сообщения с большой задержкой, а иногда совсем не отвечает.
  • Достоинства
  • нет
  • Недостатки
  • Услуги не соответствуют описанию , после оплаты менеджер отвечает плохо
Качество
Удобство
Скорость работы
Безопасность
Персонал
Оценка пользователя: Не рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям