Отзыв: 123pets.ru - интернет магазин товаров для животных - Доставка - как с Луны
Год пользования услугами: 2015
Заказала корм для котов вечером в пятницу через интернет. На следующее утро(суббота) перезвонила оператор, назначили доставку на понедельник с 6-10 вечера, курьер должен был перезвонить за пол-часа до появления.
Понедельник прошел тихо, ни звонка, ни курьера. Во вторник(!) в два часа дня пришло сообщение, что мой заказ оформлен на доставку(!), указано имя-фамилия курьера, который "свяжется с вами". Вечер вторник тоже прошёл тихо - ни звонка, ни курьера... Сегодня среда. Пока тишина... Всё это несколько удивляет. В интернет-магазинах заказываю часто что-нибудь, из Москвы за два-три дня доставляют и каждый шаг сообщается смс-кой и письмом на почту. Ни разу не было срывов сроков поставки. А тут из Питера в Питер привезти не могут - во-первых, во-вторых, если оговорены конкретный день и время доставки - позвоните и предупредите, если у вас не получается доставить в этот срок. Получается, я должна каждый вечер сидеть дома и ждать у моря погоды? Не говоря уже о том, что пришлось-таки идти в магазин и покупать корм там, потому что коты не могут ждать, когда 123петс разродится на поставку заказанного, они кушать хотят... Так что надобность в поставке уже отпала... Позвонила, отказалась от заказа. Жаль, потому что могла бы стать постоянным клиентом, а не стала даже разовым.
Достоинства
вежливые операторы на той стороне телефона )))
Недостатки
срыв оговоренного срока доставки без предупреждения.
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования