Отзыв: Книжный магазин "Фолиант" (Россия, Оренбург) - Мой последний визит туда стал и в самом деле последним

Книжный магазин "Фолиант" является в нашем городе одним из старейших, ни одно поколение окончило школу и Вуз с помощью литературы в этом магазине. Что и говорить, я сама окончила школу уже давненько, но джо сих пор помню что всю необходимую литературу мы приобретали только в этом магазине, а также закупали все необходимые канцтовары.

Прошли годы, начальные курсы своего ВУЗа я тоже проходилв совместно с Фолиантом, потом появились в нашем городе другие магазины и более близко к дому где я могла купить всё необходимое для успешной учёбы.
Фирма "Фолиант" всегда пользовалась моим уважением и доверительным отношением к нему. Но до поры до времени как я поняла.
Недавно мой братишка обратился ко мне за помощью в приобретении рабочей тетради по английскому языку. Живут они в одном из посёлков в области, а я в Оренбурге, и у них возникли сложности с приобретением рабочей тетради по английскому.
Я в первую же очередь направилась к "Фолианту", нашла в интернете их сайт и сделала обращение с вопросом наличия именно такой рабочей тетради которая мне была необходима. Я указала в обращении автора рабочей тетради, а также то что рабочая тетрадь должна быть с изображением именно девочки на обложке, а не мальчика. Об этом нас прокунсольтировала учитель у брата. Консультант "Фолианта" связался со мной по электронной почте весьма быстро и сообщил что такая тетрадь имеется в наличии, сообщил цену и уточнил что эта тетрадь имеется в наличии в магазине "Фолиант" ы трк"Север". ВСе что меня интересовало, я получила в его письменном ответе. Уверенная в приобретении этим же вечером этой тетради, я отправилась в трк "Север", так как он наиболее удобен для меня по своему месторасположению.
Что же выяснилось при визите туда... Я зашла в отдел, нашла своими усилиями полку-стелаж с методткой по английскому языку, но так как выбор большой я понитересовалась у неподалёку стоящего консультанта о наличии тетради по английскому именно с девочкой и именно за пятый класс, и именно того автора который мне был нужен. Что ж я получила в ответ "Вы стоите прямо возле стелажа с английким, вот и ищите нужную вам тетрадь, я не могу знать всего и авторов и внешнего вида тетради". Признаться честно, меня такой ответ очень удивил своей безтактностью и просто неуважительным отношением к покупателям. Я не нашла на стелажах именно ту тетрадь которая требовалась и подойдя к консультатнту ещё раз обратилась к ней с вопросом наличия тетради и показывая на телефоне переписку по электронной почте где меня заверили в наличии именно этой тетради... Показала ей фото обложки этой тетради. И тут она мне заявила "а у вас вообще тетрадь 5-6 класс и у нас таких нет в наличии, а только центральном филиале". Очередное разочарование... Меня же по электронке заверили в наличии именно этой тетради и именно в тк."Север"!!! Зачем так нагло врать?! Я потеряла время на то чтобы приехать в их магазин в "Север" а надо было ехать в центр. Я задала консультанту последний сой вопрос, каков режим работы в центральном филиале, на что получила ответ "Как и у всех нормальных людей до 19ч.". Этот ответ был моей последней каплей терпения своего местонахождения в этом магазине.
Я всё понимаю, и то что продавцы перенагружены своей работой, и то что с 10 до 21 ч паботать тяжело, но тем не менее, я как покупатель, почему должна страдать от такого безграмотного и неуважительного отношения со стороны продавца?!
Рабочую тетрадь я купила в другом магазине, где мне более рады были и с лёгкостью сразу помогли с выбором.
А вот в "Фолиант" я больше ни ногой. Сейчас у них не мало конкурентов в нашем городе и я теперь с лёгкостью предпочту обслуживание в более вежливом магазине с продавцами которые более толерантны и проф. ориентированы.