Отзыв: Abumba.ru - интернет-магазин товаров для детей - Вернули , не то что хотелось бы

Здравствуйте. Я уже писала отзыв об очках Babiators . Когда мы их потеряли, все на себя гарантии берет интернет магазин abumba.ru, как я поняла они и являются основными поставщиками очков, в каком магазине мы их не купили. Они гарантируют возврат.
Так вот, при потере. Лучше не писать письмо на электронную почту, а лучше сразу звонить по телефону, который указан при гарантии. На письма они отвечают не сразу, а в течение 3-5 дней. Как им будет угодно, чтоб тянуть время. Договорившая по телефону о замене, они говорят, ждите ответа по электронке и скидывайте, что понравилось. Потом опять приходится ждать. Пока ждёшь, ваш цвет о котором договорились, опять не оказывается. И так по замкнутому кругу, если у вас крепкие нервы. Если нет. То после ора и требования соединить с начальником отдела, у меня лёд тронулся.
В итоге я получила замену через 52 дней, выбрала очки не того цвета, который мне нужен был. Они даже не извинились, что так долго произвели гарантию, что мне стоило их вернуть столько сил и нервов.
При этом ребёнок отказался их носить, сказал хочу расцветку, какая была изначально. Но если было б их ждать, то б я думаю, уже истекла гарантия.