Отзыв: Домашний фотоэпилятор E-One Clinic R - Как покупали E-One от компании E-SWIN

Возникла необходимость в покупке домашнего эпилятора. Выбор пал на модель E-One от компании E-Swin.

Сравнив цены в Европе и РФ хотели было приобрести его там. Однако быстро выяснилось, что в Россию ни компания, ни её представители в Евросоюзе товар не высылают. Более того, производитель занимает весьма категоричную позицию по данному поводу – покупатель из России ОБЯЗАН покупать эпилятор у эксклюзивного представителя компании (см. снимок переписки).

Важно помнить, что приборы, купленные в Европе, кодированные. Т. е. запчасти (лампы с правом на ограниченное количество вспышек, например), вам продадут только в случае предъявления номера клиента, который вы получаете после покупки. Но зато цены на них существенно ниже, чем в России.

Связались с указанным дистрибьютором, компаний «Медиолан», находящейся в С. Петербурге. Здесь началось самое интересное. Переписка продолжалась несколько недель, которая закончилось тем, что представитель компании перестал отвечать.

Началось общение с того, что попросили выслать инструкцию по использованию прибора и сертификат соответствия на него (либо дать ссылки на страницы в интернете, где можно было бы их увидеть). На эту просьбу представитель ответил отказом, сообщив, что указанное можно будет получить, только купив эпилятор.

Упоминание на прямое нарушение ЗОЗПП подействовало на продавца слабо – со скрипом он смог дать только ссылку на сайт Росаккредитации, на котором посоветовал воспользоваться поиском по названию фирмы.

Дальше было предложено подписать договор на предоплату, который, мягко говоря, удивил. Дело даже не в том, что устройство минимум за сто с лишним тысяч рублей предлагают покупать по предоплате с прописанной в договоре неустойкой за задержку в поставке прибора, которая не может быть более 5% от стоимости товара вне зависимости от срока задержки с 0.1% ставкой за каждый день (100% и 0.5% по ЗОЗПП соответственно).

Глупость в виде предложения разрешать возможные споры между покупателем физлицом и данной компанией в Питерском арбитраже можно тоже пропустить.

Гарантию на товар предлагается отсчитывать с момента отгрузки прибора покупателю, а не с момента его получения им.

Транспортные расходы согласно тексту договора, связанные с гарантийным ремонтом прибора, возлагаются на покупателя, что является прямым нарушением законодательства, поскольку его вес более 5 кг (см. снимок страницы с сайта продавца). Как, собственно, и указанное абзацем выше. Наверное, читатель, вы догадались, что при попытке ремонта прибора в неуполномоченной мастерской гарантии покупатель лишается согласно букве договора в дополнение к 9 другим пунктам, в которых прописано право в отказе от гарантии.

Но это ещё не всё. Согласно договора, ни одна из сторон не имеет права передавать свои права и обязанности по данному договору другому лицу. Т. е. если захотите продать кому-то в течении гарантийного срока прибор (предположим, что он вас не устроил), то сделать это с сохранением оной сможете только с высочайшего соизволения поставщика - компании «Медиолан».

В ответ на предложение продать товар по простому «предоплатному» договору, дабы не переделывать почти полностью предложенный, представитель компании «Медиолан» спросил для каких целей приобретается фотоэпилятор и, получив ответ, пропал.

Сама компания-производитель тоже устранилась от выполнения просьбы посодействовать к принуждению её собственного представителя следовать законам РФ.

В конечном итоге настойчивое желание отдать деньги за эпилятор E-One иссякло и купили прибор другого производителя, у поставщиков которого с законом всё в порядке, бегать за ними не нужно и при первом подозрении на сбой в работе эпилятора наш продавец, к примеру, сам предложил его заменить на новый с бесплатной доставкой.

Но это уже другая история. ;)