Отзыв: Аналитическое агентство "Амикрон-консалтинг" (Россия, Санкт-Петербург) - детально оговаривайте все требования - свои и работодателя

В продолжение своих повествований о компаниях Санкт-Петербурга, с которыми мне приходилось сталкиваться в процессе моего поиска работы на дому и/или подработки: посвящаю данный отзыв аналитической компании «Амикрон-консалтинг».

Компания занимается подготовкой исследований как по используемым строительным материалам на территории РФ, так и в целом строительного рынка регионов РФ (текущая ситуация, прогнозы и тенденции развития).

В мои обязанности входило подготовка аналитических работ строительных рынков ЦФО, СКФО и пару отчетов ПФО.

Работа строилась следующим образом: мне присылались огромные экселевские файлы со множеством листов в каждом – таблицы, диаграммы и образец отчета двухлетней давности. Я должна была обновить таблицы, диаграммы, проанализировать их, описать. Кроме того, подготовить раздел с общей информацией по региону (география, сырьевые и рекреационные ресурсы, политическая ситуация, направления экономики, специализация промышленности и сельского хозяйства и т. д.) и раздел с перспективами развития при помощи интернет-ресурсов. Т. е. сама искала информацию по реализуемым и планируемым к реализации инвестиционным проектам, информацию по предприятиям стройиндустрии региона, общую характеристику строительного рынка и т. д. (причем инвестиционные проекты нужно было отразить в отчете в таких сферах, как: промышленность, АПК, туризм, биофармацевтика, инфраструктура (в том числе транспортная и социальная инфраструктура), проекты в области жилого и нежилого строительства и др. сферы экономики). Этот раздел самый трудоемкий, мало региональных сайтов содержат хорошо структурированную, а главное, актуальную информацию. Приходилось перерывать огромное количество информации: я прочитывала новости на официальных муниципальных сайтах, искала информацию на различных строительных Интернет-порталах, читала периодические издания регионов, просматривала стенографические материалы встреч глав РФ с главами регионов (косвенное упоминание какого-либо проекта потом дорабатывалось посредством поисковых систем), если же ничего не обнаруживалась, набирала различные комбинации в Яндексе, например «развитие промышленности», «инвестиции в сельское хозяйство» и т. д. Помимо этого, просматривала различные региональные программы (например, «Стимулирование развития жилищного строительства…», «Развитие АКП….» и т. д.), стратегии развития регионов. В общем, собирала информацию по крупицам, структурировала ее, составляла сводную таблицу по инвестиционным проектам. По проектам нужно было найти такие данные: стоимость проекта, сроки реализации, инициатор проекта, стадия реализации, описание проекта.

Если на подготовку первых трех разделов (общая информация, характеристика строительного рынка, характеристика строительных материалов) у меня уходило от 1,5 до 2-х часов, то на последний раздел – 6-7 часов. Т. е. в общей сложности подготовка отчета занимала 9 часов, иногда 10.

Перед тем, как начать заниматься данным проектом, я оговаривала с работодателем (ее зовут Ольга), что я могу затрачивать в день на работу 4-6 часов, ее это устроило. Оплату изначально мне установили 12 000 руб. + 3000 руб. премия по результатам работы. Мне была направлена пробная работа, я ее выполнила, и со мной заключили договор. Затем был перерыв (у меня были обязательства перед другими работодателями) и где-то через 3 месяца мы возобновили отношения. Мне вновь были направлены пробные работы, на этот раз 2, я их вновь выполнила, работодатель остался доволен, и мы начали сотрудничество. Когда я оценила загруженность, то поставила в известность Ольгу, что я могу делать 2 отчета в 3 дня, ее это устроило. Чтобы не затягивать процесс аналитики, я работала каждый день без перерывов, хотя оговаривалось 5 дней в неделю. Мне присылались работы, ставились сроки, я их выполняла. Затем я начала задавать вопросы: сколько отчетов в месяц надо сделать на 12 т. р., как принимается решение о премии и т. д. Т. е., пока я была на окладе, работы мне присылались постоянно и в большом количестве. В итоге мы перешли на сдельную оплату, поскольку работодатель не смог мне ответить, как оценивается объем работы на оклад и как рассчитывается премия. Один отчет – 800-1000 руб. в зависимости от качества. Ольга писала мне, что мне нечего волноваться, на 12 т. р. я нарабатываю, ее полностью устраивает текстовка к таблицам, работы выполнены на хорошем уровне и т. д. Сравнивая свои работы с присланными образцами, могу сказать, что они были не хуже, может, даже лучше. Все было хорошо, пока я не перешла на сдельную оплату.

Тогда вдруг резко качество работ стало недостаточным, скорость подготовки – низкая (хотя раз от разу они становились лучше, я «набила руку», у меня накопилось большое количество ссылок на полезные актуальным сайты и т. д.). Если на окладе меня засыпали работами, то на «сдельщине» мне приходилось простаивать. Дальше – больше. Оказалось, Ольге (цитирую) «придется платить дважды за одну и ту же работу, т. к. пока я делаю анализ, данные уже обновляются» – т. е. я делаю с данными по 9 мес., а уже есть по 10-ти и т. д. Но, во-первых, невозможно сделать 20 отчетов за месяц – о чем я предупреждала, и она согласилась. И во-вторых, я задавала ей вопрос, нужно ли обновлять отчеты, сделанные по 9-ти мес., когда она мне прислала таблицы с информацией за 10 мес. – ответ был – не нужно. Потом я сводила общий отчет и опять задала вопрос – есть ли смысл сводить отчет с отчетами по одним регионам за 9 мес., а по другим – за 10? Опять ответ – не нужно. Когда я спросила, есть ли нарекания к отчетам – ответ «Нет, мы их используем в работе». Когда я задавала подобные отчеты, я не имела ввиду дополнительную оплату, если бы пришлось что-то обновить. И потом, ведь любой понимает, что не успели продать проект – прошло время – его нужно будет обновлять. Если Ольга такой грамотный специалист, почему она это считает за «двойной работой»?

И еще, так, на секундочку: первые отчеты мне были направлены 31.10. с таблицами по 9 мес. Следующие – 07.11,09.11,22.11 и только 28.11 направлены данные по 10-ти мес. По 11-ти мес. обновленные данные мне вообще не направлялись, зато в декабре было написано: «Доделывайте отчеты в спокойном режиме, до НГ больше работы не будет». Т. е., сроки не ставились, данные обновленные не присылались, я работала в спокойном режиме, а потом ко мне претензии – я работаю медленно, данные есть новее. Кстати, на их сайте до сих пор не размещены эти новые работы, по ЦФО до сих пор в архиве новостей отчеты за 2010 год. Видимо, компания не может отчеты продать, а претензии ко мне. Следующая работа по регионам СКФО была мне направлена 17.01. с пометкой «не срочно». И при этом, дан мне был только раздел с прогнозами: за 6 таких разделов поставлена оплата 2500 р. Т. е. цена как за 3 отчета по минимальной ставке, а работы гораздо больше.

Затем были ремарки к моим работам: не отражена такая-то стройка, наоборот, такая-то не ведется, а Вы ее отразили. До это мне было дано указание – сменился губернатор – скептически относится к проектам, начатым до него. Вот я новости на региональных сайтах и просматривала либо за год, либо до даты смены губернатора (если это произошло не так давно). Видимо, какой-то проект был начат при старом руководстве, а потом о нем не было упоминания, вот я его и не отразила. И очень сложно найти проект, а потом еще и перепроверить, а не отменен ли он. Когда я написала подобный ответ Ольге – сразу стала не угодна. Я еще написала, что любой хороший отчет – это коллективное творчество – есть исполнитель, но есть и руководитель, которому сверху виднее и слышнее, который знает о конкретных проектах. Если знаешь, что искать – найдешь. Я же не могу проехать по всем городам и посмотреть, что строится – это в СПб я вижу стройки и могу представлять, что искать. При этом, у меня сейчас ограничен круг общения, а времени на просмотр ТВ и слушание радио не так много. Источник информации для меня – Интернет. При этом, я указала на недостаточную оплату, но при этом имела ввиду, что если будут еще подобные работы – то они должны стоить гораздо больше (мне же поставилось в укор, что я стала требовать надбавки постфактум, после того, как взялась за работу. Я что, похожа на дурочку: сделать 6 разделов, а потом говорить о повышении оплаты? Я бы сразу сказала тогда о низкой стоимости и не бралась по такой цене выполнять задания). Т. е., пока кивала как овца и со всем соглашалась – все Ок.

Затем оказалось, что они набирают штат из выпускников ВУЗов (я окончила ФМНЭК), а поскольку год еще не закончен, я делаю вывод, что набирают они еще не дипломированных специалистов, которые проходят преддипломную практику, соответственно, платить им нужно меньше. А я вдруг потребовала надбавки. И зачем ругать мое качество и скорость (типа, мне отданы отчеты по прогнозам, потому что я медленно работаю – я написала, что расцениваю это как попытку сэкономить – более трудоемкую часть отчета за половины цены захотели получить), если оказалось, что отчеты по СКФО они пока не готовы продавать, поэтому не стали готовить таблицы и диаграммы, все-таки, раздел по прогнозам не такой динамичный), и решили работать со студентами. Написали бы просто – более нет пока заказов или с объемами справляются штатные сотрудники и т. д.

В общем, изначально Ольга произвела на меня впечатление грамотного, максимально точно ставящего задачи и выполняющего обязательства руководителя, а затем сошло все на нет. Моя радость по тому поводу, что наконец-то на рынке нашелся нормальный работодатель, оказалась преждевременной. Ольга оказалась такой же ищущей всюду выгоду, изворотливой и лицемерной. Как и многие, она хочет, чтобы работали практически за бесценок. При этом, называет это «профессиональным навыком экономиста». Красиво.

И еще: мне было написано, что работа на дому не подразумевает обучение, достаточно присланных образцов. Ну так я по ним и работала. Причем мне не давалось пояснений, какую именно информацию в огромном массиве экселевских файлов брать для отчетов – сама до всего дошла. Если бы хотя бы были пояснения – из какого раздела брать, что конкретно анализировать, первые работы были бы выполнены с меньшими трудозатратами.

Мне не понравилось, что меня приняли за дурочку, готовую на все за копейки, которая не должна рассуждать и высказывать свое мнение. Как только оно (мнение) пошло немного вразрез с Ольгиным, как только я посмела не согласиться с ней, потребовать нормальную оплату своего труда, написав, что мое время стоит больше (на что был дан ответ, что оценивается качество, а не количество затраченного времени – но ведь до этого все устраивало ее, были скудные похвалы – видимо, не умеет человек хвалить J), так сразу стала не угодна. Мне не понравилось, что она не смогла грамотно прекратить сотрудничество, пытаясь все свалить на меня. Хотя сначала даже премию 1 000 руб. заплатила «за ответственность». В общем, если вас будет рекрутировать данная фирма, оговаривайте все заранее: что работодатель подразумевает под «достаточным качеством», сколько надо наработать на оклад, каким количеством работы вас обязаны снабдить, если будет сдельная оплата, могут ли возникать претензии, если работы приняты (без направления на доработки), могут ли быть нарекания по скорости, если не ставились сроки и Вы не были снабжены своевременно актуальной статистикой и т. д.