Отзыв: Автосервис Авто Алеа (Россия, Москва) - Просто отвратительное обслуживание, работа менеджеров сравнима с работой в гаражном хламужнике

Машина приехала на ТО 31 08 2016. Volkswagen Caravelle. Автомобиль корпоративный. По горантии приговорили звуковой сигнал и сказали, что отломана часть защиты днища. Все это мастер приемщик заказал и даже рекомендовал сразу записаться на ремонт на 05 0 2016, уверив, что все запчасти до понедельника будут у них.

Замечу что ТО проводилось в течении 4 с половиной часов. Приехав в понедельник, то есть 05 0 2016 к назначенному времени меня встретил уже другой мастер, забрал машину спросив при этом есть ли у них запчасти и делали ли заказ на них у МЕНЯ. Я сказал, что его коллега все должен был сделать, поэтому я и приехал. Примерно в 14 40 дня мне звонит этот мастер и говорит, что сигнал они поменяли, а вот защита еще не приехала. Следовательно мне нужно приехать еще раз. И еще раз, уже в третий за полторы недели корпаративная машина встает на пол дня на ремонт. Ни как не укладывается в голове почему за ранее нельзя было проверить полное наличие запчастей, предупредить, позвонить, даже утром когда сдавался автомобиль, можно же было проверить наличие. Я бы не стал оставлять авто, и приехал бы в следующий раз. Оставил претензии в клиентском отделе. Но результата пока нет. Опасайтесь этого сервиса, если вам дорого время и важна лояльность и компетентность сотрудников. Ни один их менеджеров из приемки так и не извинился за данный инцидент.