Отзыв: Кинотеатр "Родина" (Россия, Казань) - Ужасный сервис

Кинотеатр, мягко говоря, отвратительный. Невероятно душные залы. Видимо в 2017 году данное заведение так и не открыло для себя такую вещь, как система кондиционирования. Сотрудница гардероба, увидев отсутствие петли на пальто, не соизволила повесить на вешалку самостоятельно, а с недовольной физиономией вручила ее моему мужу.

Далее. Вынуждены были отдать купленные билеты просто так прохожим, так как сотрудница на кассе не предупредила о том, что они продают билеты на "викинги" 12+. А о сеансах 18+ желающих информирует едва заметная бегущая строка. Второй момент. При потере билетов администратора не устроило доказательство в виде смс о списании денежных средств с банковской карты за билеты. Так же указано было время покупки. В системе было видно число и время бронирования билетов, по которому можно было понять, что билеты наши. Естественно никто нам не продублировал наши выкупленные билеты. И наши места остались пустыми. И извинения, принесенные администратором, были крайне скудны. Видимо на правило "клиент всегда прав" кинотеатру наплевать. Третье. От охранников разило запахом спиртного. На сеансе "елки 5" в первых рядах сидела невоспитанная молодежь. Вели себя вызывающе, были явно "под градусом". Естественно никто из сотрудников охраны не пошевелил пальцем. Комфорт клиентам за их же деньги обеспечен не был. Исходя из выше перечисленного, никому данный кинотеатр для посещения не советую. Отвратительные впечатления.