Отзыв: Apart-hotel "Marakanas" (Россия, Валдай) - Ну, и чего приперлись?

Сфера обслуживания людей в любой ее области, дело тонкое и деликатное и требует от персонала чуткости и взаимного уважения!
Я уже не упоминаю намозолившую язык банальную фразу -"Клиент ВСЕГДА прав"!
Мне самому пришлось 20 лет проработать в сфере автосервисов и общаться с самыми разными клиентами в самых неожиданных ситуациях! Поэтому я отлично понимаю, как необходимо вести себя с клиентами и как дорожить репутацией фирмы!
Мы с женой "старые" путешественники, поездили и по России и по Зарубежьям ближним и дальним. Кое-что повидали. Совершенно непривередливы и ОЧЕНЬ терпеливы!
НО!
Всему есть предел!

Занесло нас в этом году в замечательный город Валдай, что в Новгородской области, в смысле, Великого Новгорода.
Учитывая летний сезон, номер в гостиннице заказывали заранее, через уважаемый нами "Booking". Требования наши минимальные - номер для двоих с собакой на ОДНУ ночь!
Подходящий нашли в симпатичном, судя по красивым фотографиям, Apart-hotelе "Marakanas", что на окраине Валдая, ул. Песчаная 11а.
Проделав длительный автопробег по дорогам Псковской и Новгородской областей, пробив навсегда одно из колес и расшатав до предела подвеску автомобиля, нам удалось найти наш отель!

Это было нелегко, навигатор кружил нас около магазина "Пятерочка" на улице Песчаной, а отеля мы так и не видели...
Может быть сказалась усталость, может проливной дождь...
Опрос местного населения показал, что если стать лицом к "Пятерочке", то слева в двухэтажной пристройке и будет искомый отель!
В самом деле слева к зданию магазина прислонился искомый отельчик...
Кованные решетки на оконных проемах и входной двери напоминают ВИП-тюрьму с претензией на марокканские узоры.
Валдайское время 11-00.
Вход закрыт на замок, на звонки никто не отвечает!
В надежде, что персонал отдыхает, смотрит телевизор, убирает комнаты... Т. е. НЕ СЛЫШИТ моего звонка, я с настойчивостью носорога, продолжаю жать единственную кнопку, связывающую меня и отель...
Валдайское время 11-30, дождь усиливается.
Обещанной автостоянки около отеля не обнаружено, машину поставил на разбитой грузовиками, площадке у отеля.
Проезжающие к магазину грузовики систематически заливают ее грязью из глубоких луж. Настроение отойдя от отметки "Все хорошо", начало стремиться к нулю...

Единственное фото входной двери сделал в самом начале наших приключений, вполне допускаю, что внутри красиво, как в их рекламе, но подтвердить это не могу...

Валдайское время 12-00.
Филя начал тихонько подвывать...
Супруге надоело сидеть в машине и ждать... Она пошла общаться с местным населением...
Связаться по телефону с администрацией отеля мы не можем, у нас нет СИМ-карты российских операторов, без постоянной прописки их не продают!
Валдайское время 12-30.
Настроение вот-вот перевалит через "черту"!
И вот "добрый самаритянин", узнав о наших проблемах, предоставляет нам свою трубу!
Спасибо Вам, неизвестный, добрый человек!

"На том конце провода" недобрый мужской голос восклицает, не вникая в суть проблемы:" Ничего не знаю! Заезд с 14-00! "
На просьбу пустить под крышу и поставить вещи, мужчина (кто, он не представился, может хозяин, может менеджер, может сторож... может АВТООТВЕТЧИК) голосом Железного Дровосека прозвенел: "Ничего не знаю! Заезд с 14-00! ".
Потом добавил:" У нас там ДЕВУШКА убирает !"
И повторил с упорством попугая: "Заезд с 14-00!".
После чего, выполнив свой служебный долг, положил трубку и на повторные звонки ее уже не брал.
Видимо мы отвлекли его от чего-то очень важного и успели надоесть за 15 секунд разговора!
Внутри отеля, НИКОГО не было, несмотря на решетки, окна просматриваются, да и только ГЛУХАЯ девушка могла бы выдержать полуторачасовую осаду с помощью противного звука входного звонка!

Вспомнилось советское - "Ходють тута всякие!!!"
Валдайское время 13-00.
Настроение сильно ниже нуля!
Дождь, ветер, грязь, мразь!

"Не любят нас, туристов в Валдае"- подумали мы!

И ошиблись!!!
Добрые и отзывчивые люди, несмотря на иностранные номера машины, подсказали нам несколько городских гостиниц, в одной из которых мы и устроились с комфортом, в центре города, без проблем, с замечательным приветливым персоналом и за меньшие деньги!
Но это совсем другая история.

Советовать ли Вам Apart-hotel "Marakanas" ?
Вы, что? Смеетесь???
Нет, ну если Вы мазохист(ка) и хотите, чтобы Вам нахамили, позволили три часа помокнуть под дождем за Ваши же деньги, то...
Хотя все равно НЕТ и НЕТ!!!

Надо нам было анекдот прочитать раньше.
В Ухрюпинске открылся отель "Дом колхозника" категории минус три звезды. Там всё выключено.