Отзыв: Коллекторское агентство "ФинКоллект" (Россия, Ульяновск) - Ужасная контора!

К сожалению, почти каждый человек хотя бы раз в жизни сталкивался с определенными финансовыми трудностями. Конечно, хорошо, если есть друзья или родственники, которые могли бы помочь, поддержать и занять определенную сумму денег. Бывает, что человек либо не имеет таких близких людей, либо просто не хочет втягивать других в свои проблемы. Для таких ситуаций существуют Микрофинансовые организации, в которые люди обращаются за займами. Получение денег в данных конторах - это полбеды, возврат - вот это то, о чем хотелось бы написать в этом отзыве.

Если гражданин не возвращает денежный займ вместе с (внимание!) сумасшедшими процентами в опредеоленный срок, то в дело вступают коллекторские агентства, которые плевать хотели на законы государства, определенные этические нормы и уважительное отношение к должнику.

Сегодня хочу поделиться с Вами своим впечатлением о работе и сотрудниках коллекторского агентства "ФинКоллект", расположенного в г. Ульяновск. Скажу сразу, что впечатление, конечно, очень негативное, т. к. мне самой пришлось иметь дело с данной конторой. Итак...

1. Сплошное незнание законов РФ. То, о чем говорят сотрудники "ФинКоллект" и какие статьи и законы приплетают - говорить вообще не хочется. Такое впечатление, что сотрудник открывает УК или ГК и, не зная, о чем говорить, начинает бормотать в трубку о штрафах и тюремных заключениях.

2. Пустые урозы и сплошные издевательства. Те, кто знаком с работой и структурой коллекторских организаций, должны понять, о чем я говорю. Сотрудники открыто угрожают, пугают разглашением информации родственникам, приездом по месту жительства (хотя никто и не собирается, конечно, выезжать к Вам) и т. д. Психологическая давка делает свое дело. Мне, кстати, предлагали однажды обрезать свои длинные волосы и на вырученные деньги закрыть задолженность (!).

3. Если должник, зная свои законные права, просит сотрудника выслать ему необходимые документы, подтверждающие законность деятельности агентства, или уточнить информацию, то коллектор просто бросает трубку или начинает срывать на должника свои негативные эмоции (при этом сотрудники, как правило, очень нервничают).

4. Грубость и наглость. Несмотря на то, что по закону, коллектор, позвонивший должнику обязан полностью представиться, сотрудники "ФинКоллект" часто не обращают на это свое внимание и начинают свой диалог со слов: "где Вы находитесь сейчас, мы подъедем" или "а мама знает что ее сын (дочь) в долгах?", грубят и предлагают дополнительный заработок (для девушек уборщица в ночную смену или "на трассе разносить кофе водителям грузовиков" и т. д.).

5. Раскрытие информации. Я столкнулась с тем, что многие сотрудники, опять же нарушая 230 ФЗ, могут раскрыть информацию третьим лицам о размере задолженности, сроках и Ваших отношениях с МФО (супругу, подруге и т. д., если Вы указали их номера).

6. Навязчивость. Сотрудники "ФинКоллект" звонят почти каждый день. Если Вы не берете трубку, просто не слышите звонка или не хотите общаться, то пропущенных звонков на Вашем телефоне будет около 40 (по крайней мере... у меня как-то было так).

Это, пожалуй, все, что я смогла вспомнить о нарушениях коллекторского агентства "ФинКоллект". Хотелось бы обратиться ко всем, кто прочтет данный отзыв: по мере возможности не доводите дело до общения с коллекторами... В суд они (в 95% случаев) не пойдут, да и насильно отобрать, конечно, ничего не смогут, но нервы и отношения с родными и близкими, возможно, подпортят. Здоровье - это самое главное!