Отзыв: Petshop78.ru - интернет-магазин зоотоваров Северная столица - ужасное обслуживание
Заказала антибиотик для болеющего животного. Перезвонили из магазина, подтвердили заказ и назначили доставку на следующий день. В день доставки, уже вечером, перезвонила оператор и сообщила, что доставки не будет т. к. им пришел антибиотик не для собаки, а для кошки. Оператор переназначила доставку еще на один день, я попросила пойти мне навстречу и сделать нам доставку первым, т. к животное болеет, ему необходимо лекарство. В итоге, в день доставки, в 21-00 я перезвонила в магазин, узнать когда приедет курьер и приедет ли он. В магазине мне дали телефон курьера и позвонив ему я узнала, что мы на доставку стоим последние. Вот такое отношение к клиентам. Больше в данный магазин обращаться не буду и другим не советую.
Достоинства
нет
Недостатки
наплевательское отношение, лояльность к клиенту отсутствует, безответственность и нежелание исправлять свои ошибки.
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования