Отзыв: Отель "ChillOut Villa (Марокко, Марракеш) - На фото выглядело отлично, никому не рекомендую

Как и все в Марокко, Вилла выглядела на фото отлично, в реале оказалась испытанием.

Если рассказывать подробно, то после длинного путешествия Касабланка-Рабат-Фес-Сахара в середине путешествия мы планировали заехать в Марракеш, посмотреть на ту самую знаменитую площадь.
Это была новогодняя ночь, поэтому хотелось комфорта и праздника.
На Букинг. ком мы нашли виллу с бассейном, хорошими отзывами, большими номерами и кухней.
К сожалению, мы не поняли, что это отель и там всего лишь номера. Но это было впереди.
Во всех переездах по Марокко мы старались успеть заселиться или найти ночлег засветло. Зимой темнеет в 6-7 вечера, дороги освещаются плохо, там бродят люди и скот.
Это была предновогодняя ночь, 31 декабря, в наш план входило заселиться, осмотреться, закупиться вкусностями на праздник и отметить его, используя обещанную кухню.
Реальность оказалась такова, что мы три часа кружили по полям и пустынным холмам пригорода в поисках отеля. ВСЕ пять отелей этого маршрута отлично бились по координатам. Кроме этой виллы, координаты которой оказались посреди бескрайней пустоши.
Тут и там сновали какие-то оборванные и обкуренные аборигены. Один телефон разрядился, на втором закончились деньги, третий был на самом дорогом тарифе с московской симкой, но звонить пришлось именно с него.
Кое-как на ломаном английском нам объяснили как ехать. Мы сделали еще два круга по предложенному маршруту, конец которого оказывался снова посреди очередной пустоши.
К нам выслали встречающего. С учетом того, что координаты центра Великого Ничто мы указать не могли, пришлось снова возвращаться к трассе и адекватным ориентирам.
Заселились в 11 вечера по Москве.
Отель оказался в деревне, где все магазины уже конечно были закрыты.
Кухня у отеля существует только для персонала- они там готовят блюда, которые делают под заказ и продают постояльцам.
Встретили Новый год марокканскими мандаринами и запасами виски. После 10 часового перегона и блуждания по пустыне, да.

Телевизор показывал программу "снег", что в новогоднюю ночь нас категорически не устраивало, а приветливый и дружелюбный персонал пел стандартную песню про "мы вызвали мастера и он уже спешит -бежит чинить этот телевизор".
Муж починил сам, персонал удивился, но не сопротивлялся.
Сейчас будут фото. Не могла их вставить до текста, потому что как и все в Марокко они не отражают реальность. Фотографии из Марокко получились отличные. ВСЕ. Реальность была ужасна, отвратительна, омерзительна. Почти везде.

Номер действительно оказался большим и чистым. Кондиционер работал исправно, в ванной присутствовала горячая и холодная вода

Полный комплект полотенец, постельного белья, принадлежностей.

На территории есть бассейн приличного размера, несколько гамаков, площадка барбекю, сетка для бадминтона

Все чистое, милое, растет розмарин кустами по колено

Вилла увита зеленью, поют птички, цветы цветут, водичка голубеет

Есть место поиграть в футбол с маленькими воротцами

Внутренний дворик как везде- плитка, тумбы, мозаика, конечно же инфо о том какие они классные на Tripadvisor

Окна номера зарешечены, но для Марокко неплохо, что они вообще есть и выходят на улицу.

Вход оформлен красиво, даже немного по-европейски, зелень, плитка, пальмы

Есть столовая- она же комната отдыха

Ну и от красивых фото и арабской сказки перехожу к суровой марроканской реальности.
Это не нам не повезло или отдыхать не умеем. Просто это-Марокко.
Итак, с трудом найдя локацию, заселившись, от администратора выяснили, что они ЗНАЮТ об ошибке в координатах, просто никак не исправят, что -то не выходит у них там...
С кухней нас тоже обломали, но предложили сделать ужин. Кроме таджина предложить им было нечего, а значит свой ужин мы получили только через час в виде подгорелого месива, что было самым невкусным таджином за всю поездку. И самым дорогим при этом.
Девочка администратор с отличным английским врала напропалую на любой вопрос- "да-да-да, она уже спешит и падает вовсю работая над решением нашей проблемы". А проблемы были. И главная- отсутствие обещанного Интернета. Мы вообще не рассматривали жилье без Wi-Fi особенно на Новый год.
Слов не было- конечно же очередной мастер уже спешил нам на помощь.
Ага.
А затем приехал автобус... С группой темнокожих французов, которые сразу же принялись отмечать Новый год, решив, что вся вилла в их распоряжении.
Это было нечто! При абсолютной беспомощности-инфантильности и нежелании хоть что-то делать персонала этого заведения, французы скакали по всем этажам, орали как резаные и изображали "тагил" в худшем его проявлении.
Ах да, их автобус был припаркован прямо перед нашим окном и половину ночи он вонял выхлопом нам в окно. Потому что часть группы постоянно куда-то уезжала, приезжала и снова уезжала всю ночь.
Утром территория была похожа на место бойни- везде пустые бутылки, остатки напитков, еды, грязь и пьяные французы, спящие в гамаках, под лестницами и в креслах. Это было омерзительно.
Персонал спал до 11ти утра. И когда нас все это достало и мы просто начали хлопать дверьми, сонные рожи появились из одного из номеров. Лицо второй администраторши- из номера темнокожего француза. Мерзко, ну да ладно.
Они с удивлением узнали, что мы хотим получить оплаченный завтрак или хотя бы ключи от кухни. Неплохо было бы также получить интернет и убрать вонбчие храпящие тела с общей территории.
Завтрак нам накрыли между пьяным толстым мужиком в гамаке и теткой, развалившейся на травке.
Днем мы уезжали смотреть достопримечательности. Планировали вернуться поплавать в бассейне и отдохнуть перед предстоящим переездом.
Конечно же у нас ничего не вышло. Вилла представляла себе зверинец с пьяными орущими ими же, которые скакали вокруг бассейна, вопили, занимая собой всю территорию и нисколько не смущаясь зрителями и соседями, не говоря о персонале.
К вечеру наше терпение лопнуло. Уже ночью я просто орала на них на всех доступных языках, объясняя, что даже обезьяны так себя не ведут. Что они не одни, что в общей комнате, там, где накрывают столы, где гости едят НЕ НАДО ходить ботинками по столам, не надо ссать в бассейн, не надо громко любить друг друга и вообще "вы свиньи, господа".
Было противно, обидно и они меня достали.
Ах да, в отеле пару раз отключалось электричество. Совсем. И если для недоразвитых стран это норма и обычно ты в курсе развития событий, то в этих хоромах такого не ожидаешь и тем более не знаешь как и когда отреагирует персонал. А на звонки конечно же отвечают "да-да-да, мы уже вовсю спешим заняться этой проблемой".
Надо сказать, что французские соседи в ответ на мои претензии похотливо глумились и, чувствую плечо стаи позволяли себе хамить в ответ.
Я их сфотографировала на память. Всех и каждого. Прошло уже полгода, но все еще желаю им, чтобы кто-то также испортил им несколько дней и ночей, также обесценил отдых, создал бы такое же отвратительное настроение вместо праздника.
Выбрала фото, где не видно лиц, хотя и считаю, что надо таких постить вместе с ФИО, лицом и адресом.

Резюмируя вышесказанное, была бы рада, если бы НИКТО не захотел оставить там свои деньги, я бы хотела, чтобы хозяева этого отеля разорились(((
Но в качестве места для отдыха, если у вас СВОЯ большая компания, эта вилла может быть неплохим вариантом. Покажите им наш русский "тагил", отомстите за меня тем французам)
Там три этажа, номеров не меньше 10ти, если занять почти все- никто пикнуть не посмеет, даже если разнесете там все нафик- совершенно неадекватный беспомощный персонал.
Ах да.
На следующий день мы пытались уехать рано утром, потому что маршрут впереди предстоял внушительный.
Так вот это оказалось нереальным.
Потому что автобус этих нелюдей перекрыл выезд нашей машине. Потому что мы НЕ СМОГЛИ найти персонал. Потому что на телефоны, крики и хлопанья дверьми они не отвечали. Потому что ворота были закрыты. Это выяснилось, когда на наши попытки добудиться персонал проснулся водитель и таки отогнал свой автобус.
Мы отчаянно выбивались из графика, были невыспавшиеся из-за зверинца, который бесился всю ночь, из-за усталости, из-за невозможности покинуть уже это место.
Нас уговорили на завтрак.
Знаете... когда администратор вызвонила (или разбудила) повара... эта повар была настолько зла и неадекватна (в 10 часов утра по местному времени!!!!!!), что просто швыряла на стол продукты. Яичница была уродлива и не прожарена, причем одна из трех наоборот- подгорелая, сахар она просто рассыпала по столу, хлеб забыла, джем принесла один из трех, молоко для кофе оказался прокисшим.
Хотелось влить ей это все за шиворот и всем этим людям, которых мы встретили на вилле...
И это был один из самых дорогих отелей, в которых мы останавливались в эту поездку. Плюс процентов 10 оказались какие-то доп налоги и доплаты...
НЕ рекомендую.
Станете проезжать мимо-заедьте, передайте им плохих слов и пожеланий от моего имени и езжайте дальше.