Отзыв: Загородный комплекс "Автокемпинг" (Россия, Саратов) - Не понравилось обслуживание

Бронировали номер в автокемпинге с 5 на 6 августа 2017 года. 4 августа позвонили и подтвердили бронь. На авто путешествуем так далеко (из Екатеринбурга в Крым) первый раз. В связи со сложной дорожной ситуацией (куча ремонтов и пробок) приехали под утро. Предлагала мужу остановиться раньше, но он сказал, что номер у нас забронирован, нас там ждут, так что едем в автокемпинг. Приехали уставшие, измотанные... и что в итоге? Никто нас не ждет. бронь снята, звонка нам не было, предупреждения о том, что бронь держится до какого-то определенного времени не было. Книгу жалоб и предложений мне не дали, т. к. "Вы не наш клиент". Пришлось срочно искать гостиницу в городе. Очень недовольны обслуживанием в данном автокемпинге.