Отзыв: Речной вокзал (Россия, Самара) - наплевательское отношение к пассажирам

Вчера отправлялись из Ширяево в Самару, удивило наплевательское отношение к пассажирам. Когда покупали билеты "Самара-Ширяево", хотели купить сразу обратно, но в кассе сказали, что обратно билеты покупаются там. Когда приплыли в Ширяево, хотели сразу взять билеты обратно, но касса не работала и никакой информации по поводу покупки билетов там не было.

Позвонил по имеющимся телефонам - но связался с речным вокзалом, сказали, что они такой информацией не располагают и чтобы всё узнавали там (в Ширяево). Но у кого узнавать, если никого там не было и указаны лишь телефоны, по которым ничего внятного не сказали? Кто-то из местных сказал, что билеты начинают продавать непосредственно перед прибытием судна. Пришли снова к кассе около 16 ч, чтобы заранее купить билеты на 18:15 или 19:15. В кассе никого не было, появилась лишь издевательская записка: "количество мест ограничено, есть вероятность не уехать"... Позже выяснилось, что люди, которые покупали билеты на 15 ч, не смогли уплыть, и им поменяли билеты на 18:15 ч в первую очередь (их уже набралось человек тридцать). Параллельно с этим образовалась очередь человек из пятидесяти, которые хотели уплыть до Самары или хотя бы до Фрунзе - всем уже было неважно, лишь бы уплыть. Женщина, которая назвала себя матросом, орала на людей, которые были уже на взводе, справедливо требуя разобраться в этом бардаке. Она сказала, что не имеет к этому отношения и на вопрос куда обратиться, показала на номера телефонов речного вокзала. В итоге мы простояли в очереди 2,5 часа и нам продали билеты (продали лишь первым сорока людям). Те, кому билетов не хватило (их к тому времени набралось уже человек тридцать), остались в Ширяево. Это было воскресенье, многим людям нужно было в понедельник на работу. Такое отношение к пассажирам изрядно портит репутацию речного вокзала.