Отзыв: Всероссийская система междугородных поездок на попутных автомобилях "МОСТ" (Россия, Калуга) - Пунктуальность и нервяк

Машина прибыла минута в минуту, как было заказано; оповещение прошло минута в минуту ровно за час до прибытия.
Но чего это ожидание стоило пожилому человеку (моей маме), которую я отправляла в санаторий в Тульскую область из Калуги.
Заказ был оформлен предварительно почти за две недели до отъезда, а подтверждение предоставления машины за час до отъезда. Кроме химерной надежды в вежливой форме: "Обычно мы предоставляем машину" никакого подтверждения при попытке подтвердить предоставление машины, даже в 9.00 в день отъезда, по телефону получить не удалось. Это большой недостаток.
Не знаю хватит ли хладнокровия (в вопросе ожидания и гадания "приедет - не приедет) для следующего заказа такси с помощью этой системы. Может быть следует пересмотреть вопрос предварительного оповещения?