Отзыв: Ветеринарная клиника "Альфа-Вет" (Беларусь, Минск) - Отличные врачи, благожелательный персонал

Нам требовалась операция по удалению опухоли у кота. Начитавшись отзывов обо всех Минских клиниках, мы были в растерянности, т. к. негатива в отзывах было достаточно. Понятно, что положительный результат всегда принимается как должное, тогда как фрустрация заставляет искать виновника.
Клинику Альфа-Вет нашли по фамилии врача - Васильцов. Именно эта фамилия часто попадается на волонтерских ресурсах, и мы справедливо решили, что уж если волонтеры доверяют Васильцову как лучшему хирургу, то и нам он годится.
Итак, звоню оператору клиники, настаиваю на операции, меня спрашивают, есть ли анализы и УЗИ сердца, я настаиваю, что анализов нам делать не нужно, так как хотелось бы в один прием завершить поход в клинику (т. е УЗИ и сразу операция). Нам назначают время. У клиники три адреса, мы поехали на пр. Независимости, 177.
К нам подходит врач УЗИ (Игнатович) и, увидев проблему, вызывает онколога и Васильцова. Они все нас осматривают, делают заключение о необходимости проведения не только УЗИ, но и сдачи анализов. Хочу отметить, что врач-онколог (Болматова) подробно расписала нашу проблему, возможные последствия и пути решения, а Васильцов очень конструктивно обозначил варианты оперативного вмешательства и особенности лечения. Здесь хочется отметить корректное и сочувственное отношение врачей к рыдающей супруге.
Анализы были сданы, УЗИ сделано. Кстати, в процессе УЗИ врачу помогала милая доброжелательная девушка, которая так расположила к себе кота, что он спокойно вел себя в процессе всей процедуры.
Вечером того же дня позвонила Болматова и сообщила о предварительных результатах анализов. Через несколько дней со мной связался Васильцов и рассказал об окончательных результатах.
Операция была назначена на 10 утра и тут возникла ситуация, единственная, которую можно было бы поставить в упрек клинике. В течение 30--45 минут мы ждали, когда нас вызовут и уже решили уйти, спросив напоследок у девушки-администратора, почему о нас забыли. Оказалось, что у доктора экстренная операция. Дело святое, но можно бы было нас поставить в известность сразу и мы бы не мучились в томительном ожидании.
К слову сказать, в клинике, несмотря на внушительное количество животных в оба наших прихода было весьма тихо, питомцы, не зависимо от размера, вели себя чинно. Кстати, даже наш кот-мизантроп благосклонно выносил все манипуляции.
Сделав снотворный укол, доктор пояснил подробности предстоящей процедуры. Кота пришел забирать на операцию симпатичный молодой человек, отметивший, что наш кот «Очень красивый». Я, конечно, понимаю, что «красивым» нашего кота можно назвать только с натяжкой, но такой психотерапевтический подход весьма импонировал.
После операции нам позволили ожидать «просыпания» кота в помещении стационара. Здесь мы увидели, с какой нежностью врачи и сестрички выполняют процедуры с болеющими животными.
К слову сказать, мы пытались забрать спящего кота, но доктор категорически отверг нашу просьбу, заявив, что они должны быть уверены, что с котом все хорошо.
Швы нам нужно снимать на 7-10 сутки, хорошо, что с 21.00 до 23.00 в дежурные дни доктор принимает по живой очереди.
Через 10 дней в клинике кот был осмотрен, ухо обработано, но швы снимать остереглись.
В третий раз приехали в клинику еще через три дня. Молодой человек, который забирал кота на операцию (в ней же и участвовал), оказался доктором Тадеушем Менделеевым. К нему мы и попали на процедуру снятия швов (минимум 12 штук).