Отзыв: Служба курьерской доставки "СДЭК" (Россия) - Просто дно
Год посещения: 2020
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: Городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск
Улица: Куйбышева
Дом №: 87
Откровенно говоря, я офигеваю от этой конторы, которая с гордостью заявляет, что "Уже 18 лет на рынке". Ещё ни разу ничего не доставили мне нормально: ни из США, ни по России.
Начну с США. Все тарифы, указанные на их сайте, взяты ни весть откуда. Когда я пыталась уточнить, откуда взят такой тариф, внимание:
- с почты для обращений потребителей мне не ответил никто;
- в инстаграме, публикуя новые посты о том, какой у них супер-сервис, мне не ответил никто;
- по телефону оператор ответила мне: "Ну да, у меня тоже такой тариф получается (завышенный), я не знаю, почему так. Попробуйте написать на электронную почту, может они знают". Т. е. не знает НИКТО
Сроки внесения посылки в базу, отправления посылки, доставки - не верьте ничему, что они обещают. Нарушили все.
Вес, исходя из которого производится расчет стоимости отправления: в США насчитали вес 1,2 кг, платила за 2 кг, т. к. у них округляется. По приезде в Россию вес составил 0,9 кг. Нужно ли говорить, что я переплатила?
Доставка по России. И снова их сайт - на сайте они заключают договора с физ. лицами, по факту - нет. В письме, приходящем в ответ на заявку для оформления договора, написано, что ответ на заявку занимает 30 минут. Ответ пришел спустя сутки, браво!
Оператор в чате, вместо того, чтобы ответить на вопрос просто отключается.
- Недостатки
стоимость, сроки доставки, обратная связь, компетентность сотрудников, информация на сайте не соответствует действительности
Оценка пользователя:
Не рекомендует
Расскажите об отзыве друзьям
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования