Отзыв: Банк "Альфа-Банк" - Отвратительный сервис, некомпетентные сотрудники
Год посещения: 2020
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: Городской округ Город Краснодар
Город или поселок: Краснодар
Доброго дня всем, кроме сотрудников этой шараги.
Омерзительный банк с омерзительными сотрудниками call-центра.
С чего такой вывод? Являюсь держателем дебетовой карты этого *овнобанка, в течение всего срока обслуживания (7 лет) постоянно получал звонки с предложением кредитных карт, займов и прочего хлама, которым не пользуюсь. Неоднократно просил звонящих больше этого не делать, убрать номер из базы рассылки. Помогало на время. Не так давно в очередной раз эти телефонные недотеррористы стали названивать. Обратился в банк. Дважды. Оба раза с просьбой раз и навсегда убрать-таки мой номер из базы. Видимо подействовало, но не полностью. У банка появился новый тренд - звонить в любое время суток, ну как звонить, в простонародье это называется "скинуть бомжа", т. е. звонит робот, ждет один гудок и сбрасывает вызов. Не поленился, несколько раз перезвонил на такой пропущенный и попал в *овнобанк сразу на предложение кредита. Позвонил в банк, оператор сказал, что видит мои ранние обращения по этому вопросу, но не знает, почему они остались необработанными. Оставил жалобу на работу операторов, результат нулевой.
Неуважаемые сотрудники *овнобанка, вы правда думаете, что с таким подходом к клиенту вы впарите ему кредит? Вы там вообще без мозгов что ли? На своем примере могу сказать однозначно - по завершении карантина я закрою счет в вашей шараге.
- Недостатки
Все описал выше. Связываться с этой шарагой не рекомендую.
Оценка пользователя:
Не рекомендует
Расскажите об отзыве друзьям
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования