Отзыв: Сеть магазинов хозяйственных товаров Леруа Мерлен (Россия) - Некомпетентные сотрудники Leroy Merlin Новая Рига

05.04.2020 Был создан и оплачен товар №заказа 200416140044 на сумму 6624 руб. Из-за бесконечных сбоев в системе интернет магазина при оформлении доставки приняли решение забрать самовывозом.

Но 06.04.2020 в 9:27 позвонила сотрудница с магазина и сообщила что одной позиции (основной в заказе) в магазине нет (хотя при заказе система выдавала, что товар в наличии и в большом количестве), ответить на вопрос какой аналогичный товар есть у них в наличии не смогла, позже перезвонила в 9:42 и предложила удалить данную позицию и купить нам этот товар в другом месте. Я пыталась объяснить сотруднице, что сформировать новый заказ на эти позиции мы не можем из-за ограничений введенных магазином, сотрудница перебивала не дослушав, а потом передала телефон другой сотруднице со словами: "на поговори, я больше не могу". На просьбу объяснить мне как это можно сделать в условиях ограничений введенных магазином, просто бросили трубку и отменили заказ.