Отзыв: Сеть магазинов хозяйственных товаров Леруа Мерлен (Россия) - отвратительная служба доставки
Год посещения: 2020
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: Городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Доватора
Дом №: 158
Добрый день! хотела бы оставить жалобу на работу магазина, а именно на работу службы доставки. жалобу и свой негативный отзыв оставлю везде где только можно, чтобы люди были больше в курсе работы данной сети. оформив заказ, оплатив его тут же, мне была указана дата доставки 06.04.
в течении дня звонков не поступало. обратившись по телефону в магазин (первый звонок было совершен около 15 часов дня), мне изначально дали информацию о том что мой заказ не оплачен (повторюсь, оплату произвела сразу же и подтверждение об оплате мне пришло также сразу 05.04.), после сотрудник магазина мне пообещала перезвонить, но в течении 5 часов звонка я не дождалась. на последующие звонки мне не отвечали (здесь хотелось бы уточнить, что номер телефона магазина сотовый и мой номер определяется при звонке). после очередного неудачного дозвона со своего телефона, я набрала номер с другого телефона и трубку моментально взяли. на вопрос во сколько будет доставка мне ответили, что точно не сегодня (опять повторюсь, оформляя заказ дата была указана 06.04, что меня и устроило, иначе заказ бы не оформляла) так мало того, что ее не будет сегодня, так ее еще не будет и завтра (07.04), а в лучшем случае 08.04. почему нет оповещения о переносе даты доставки? деньги значит оплатите сразу, а дату доставки вы вольны менять как вам угодно без предупреждения?????? а я должна несколько дней сидеть у окна и ждать когда же леруа мерлен соизволит ко мне приехать????. отвратительное отношение к потребителю.
- Недостатки
все изложены в отзыве. отвратительное отношение.
Оценка пользователя:
Не рекомендует
Расскажите об отзыве друзьям
Комментарии
Авторизуйтесь для комментирования