Отзыв: Apteka.ru - интернет-аптека - от позитива перешла к негативу

С аптекой. ру сотрудничаю давно. До сего времени нареканий не было: всё было оперативно и чётко. Но вот случился казус (не доложили лекарство) и уже почти 2 недели я пытаюсь получить его, хожу по замкнутому кругу: обращение - менеджер - обращение - менеджер - опять обращение. таких обращений было уже 5-6. Может кто подскажет, к кому обращаться, чтобы разорвать этот порочный круг?

9.04. Лекарство довезли. Инцидент благополучно завершён. Не так быстро, как хотелось бы, но, возможно, тому виной коронавирус. А мне наука - смотри, что забираешь. Все мы люди и, бывает, ошибаемся. Так что спасибо за реагирование.