Банк "Совкомбанк" (Россия)

Среднее 1.69 (голосов 557)

1
400
2
53
3
31
4
19
5
53
Всего отзывов: 557

Категория: Банки

Читать все отзывы

Отзыв: Банк "Совкомбанк" (Россия) - недостоверная реклама , неуважение и непрофессионализм

Год посещения: 2020

Страна: Россия

Регион (край, область, штат): Тульская область

Район: Городской округ Тула

Город или поселок: Тула

Улица: проспект Ленина

Дом №: 25

Негативный первый опыт обслуживания. Совкомбанк преподносит себя в рекламе как банк для людей. "Потому что для людей"... Хорошо было бы огласить в той же рекламе поимённый список тех людей, для удобства которых работает команда банка. Отношение лично ко мне считаю неуважительным и непрофессиональным, по меньшей мере. А по сути просто наплевательским. Вкратце моя короткая история. В течение недели мне настойчиво названивали представители банка с предложениями по кредитам и карте Халва. В результате я согласилась оформить карту. Согласовали время и место выдачи. За сутки ( в воскресенье! ) прислали смс-уведомление с напоминанием: "ждём вас..." В понедельник, явившись в 11 час., как было назначено, я обнаружила закрытый офис с бумажным объявлением о том, что ближайшие работающие офисы находятся там-то на другом конце города.
А ПОЗВОНИТЬ за час-другой или прислать СМС было слабо? Судя по всему я не попала в тот список людей, для которых работает этот банк. Продавцы услуг свой план выполнили, а на людей, за которых они получат свои бонусы, всем наплевать. Вот как-то так организовано обслуживание в Совкомбанке.
  • Достоинства
  • отсутствуют
  • Недостатки
  • пустые обещания, напрасно потраченное время
Надежность
Удобство
Обслуживание
Скорость работы
Оценка пользователя: Не рекомендует
Отзыв был полезен:
Расскажите об отзыве друзьям